首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

优质服务的要求包含哪些()

A.微笑服务

B.礼貌用语

C.规范姿势

D.茶水服务

答案
收藏

D、茶水服务

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“优质服务的要求包含哪些()”相关的问题
第1题
关于注目礼包含哪些()

A.微笑服务、并以姓氏称呼客人

B.主动问候第二位等候的客人,并请其稍等

C.目光与第三位客人有视线接触

点击查看答案
第2题
优质服务中对旅游服务语言的要求有哪些?
点击查看答案
第3题
下列哪些做法符合优质服务的要求?

A.合理装载货物

B.提前发车以节省运输时间

C.通过不平坦道路时减速慢行

D.货物到达后及时通知提货

点击查看答案
第4题
个别不适合微笑服务的场景是哪些()

A.顾客向我们投诉时

B.顾客赶时间比较着急时

C.顾客自身处于尴尬处境时

D.不了解有情绪顾客的经历背景时

点击查看答案
第5题
微信会员开卡需要注意哪些()

A.信息需真实有效

B.动态密码保护会员积分

C.不闲麻烦,帮助顾客办理

D.微笑服务

点击查看答案
第6题
下列哪项做法不符合优质服务的要求?A.规范用语,礼貌待客 B.服务热情、周到,真诚待人 C.经济利

下列哪项做法不符合优质服务的要求?

A.规范用语,礼貌待客 B.服务热情、周到,真诚待人 C.经济利益至上,选择不收费道路

点击查看答案
第7题
停车场岗雨天迎接客户时,主动为客户打伞。为客户撑伞途中,注意手肘朝内,伞束带及伞勾朝己侧,避免触碰客户的头发及身体。(若客户有伞时,待客户自行打伞后回到岗位上,若客户未带雨伞,则送客户至销售中心后方可离开。)并要求()

A.要求全程面带微笑,真诚问候,指引客户时动作标准、干脆有力,语言文明有礼

B.要求全程微笑服务,使用车辆指挥手势指引客户、干脆有力

C.要求全程微笑服务,指引客户有序离开停车场,语言文明有礼

D.要求全程面带微笑,真诚问候,向客户敬礼,目送客户离开停车场

点击查看答案
第8题
供电企业应当按照电力监管机构的要求,披露()等信息。

A.停电

B.限电

C.事故抢修处理

D.优质服务情况

点击查看答案
第9题
办事公道是人民对每个从业者的基本要求,因此职业守则要求评茶员应()。A.遵守纪律,文明经商;B.文

办事公道是人民对每个从业者的基本要求,因此职业守则要求评茶员应()。

A.遵守纪律,文明经商;

B.文明经商,微笑服务;

C.注重调查,实事求是;

D.服务群众,热情周到。

点击查看答案
第10题
优质服务可以根据服务体验与要求的差别进一步细分为()。

A.完美度服务

B.满意度服务

C.舒适度服务

D.惬意度服务

点击查看答案
第11题
搞好供电优质服务,要求向客户提供()h电力故障报修服务。

A.8

B.12

C.24

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改