如果结果不匹配，请 
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第3题
以下关于解决宽带用户拨号上网时出现“691”错误代码的问题正确的是：（)。
A.首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功
B.如果仍出现“691”错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态
C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用，或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)
D.启用网卡，并进行拨号测试
第11题
下列选项中说法不准确的是()① 保密性是指网络信息不被泄露给非授权的用户、实体或过程② 完整性是指信息未经授权不能改变的特性③ 可用性是指信息可被任何用户访问的特性④ 不可抵赖性也称作为不可否认性，在应用系统的交互过程中，确信参与者的真实同一性
A.①
B. ③
C. ④
D. ③④
