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[多选题]
客户满意与哪些因素存在着密切关系？（)
A.客户重复购买
B.口碑效应
C.客户忠诚度
D.客户保持率
E.处理客户投诉的情况
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生物群落与环境之间存在着密切关系，表现在()。
A．由于温度的影响，蜗牛不能在华北平原生长
B．土壤富含石灰质，云杉的数量会增多
C．由于森林能够阻碍气流，所以能改变风速但不能改变风向
D．由于光的作用，高山上只生长着矮小的植物
A.职工是社会人
B.企业中存在着非正式组织
C.重视人的作用
D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度
E.建立完整的组织系统
