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第2题
遇到买家留言说刚下单就发现买错了,要换货怎么办？
A.赶紧去后台修改操作换货
B.自己补发一个,让买家取消订单
C.尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
D.联系仓库,协助换货
第4题
“锥画沙”是一种什么样的用笔技法？（)
A.所谓“留”，是指运笔要含蓄，要有回顾，不急不徐，不浮不滑，不放诞犷野
B.所谓“重”即沉着而有重量，要如“高山坠石”，不能像“风吹落叶”，即古人说的“笔力能扛鼎”的意思
C.所谓“圆”，是指行笔转折处要圆而有力，不妄生圭角
D.所谓“平”，是指运笔时用力平均，起讫分明，笔笔送到，既不柔弱，也不挑剔轻浮
第8题
汇报人要想在提案汇报过程中取得满意的结果，就必须避免的是（)。
A.汇报要讲求策略
B.要灵活应对，必要时可以含糊其词或胡乱作答
C.巧妙地使用辅助工具和设备
D.要注意自己在现场的表现
