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[判断题]

运行途中遇老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客乘车时,应使用报站器的宣传键进行宣传,动员乘客让座和帮忙找座,并代其表示感谢,同时适当延缓开关门时间,防止夹、摔乘客,有条件的情况下,对行动不便的乘客给予照顾,可以搀扶上下车,保证特殊乘客的乘车安全。()

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第1题
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站乘降组织应按区域或分片组织候车对()旅客,应组织提前进站上车。

A.老、弱、病、残、孕与军人

B.老、弱、病、残、孕与带有婴孩

C.老、弱、病、残、孕与学生

D.老、弱、病、残、孕与外籍

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第2题
文明乘坐公共交通工具的要求()

A.排队候车,先下后上,主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴幼儿的乘客让座

B.不在公共交通工具内饮食、保持车厢和站内环境卫生,不向车外抛掷物品

C.在车厢内保持安静,不大声喧哗,不使用外放功能手机

D.乘坐地铁时主动配合地铁安检,不以地铁员工搞特殊,地铁员工着工装乘地铁时不占座位

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第3题
建立公共场所人际互助关系,市民应该怎么做()

A.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座

B.耐心热情回答陌生人的问询

C.公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人

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第4题
建立公共场所人际互助关系,市民应该做到哪些()

A.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座

B.友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的问询

C.公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。()
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第6题
对在TVM、客服中心、闸机()米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务。

A.1

B.1.5

C.2

D.3

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第7题
工作中应当使用文明用语,比如:您好、请、不客气、对不起、再见等。热情帮助客人解决困难,主动搀扶和帮助,老、弱、病、残、孕、幼等特殊客人,尤其是在雨雪等恶劣天气情况时()
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第8题
对下面句子理解有误的是()

A.主动给弱病残孕及抱小孩的乘客让座,是中华民族的传统美德

B.在公交车上让座的行为有利于建设和谐美好的生活

C.在公交车上让座的行为有利于传递正能量

D.让座是成年人的事情,与我们学生无关

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第9题
第十二条公民应当维护公共秩序,自觉遵守下列那些规定:()

A.在公共场所穿着得体,言行举止文明,不大声喧哗、说粗言秽语

B.在禁烟场所吸烟

C.等候服务时依次排队

D.乘坐电梯、公共交通工具时按秩序上下,礼让老、弱、病、残、孕人员

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第10题
下列哪些行为是违反安检工作原则的()

A.当乘客拒绝进行安检时,引导员主动拨动乘客的包进行目测

B.当乘客主动要求手检时,安检员可以打开看一眼让其进站

C.遇老、幼、病、残、孕等特殊人群时,安检员不需对其进行安检

D.当乘客携带违禁物品时,安检员可以没收该物品

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