题目内容
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[单选题]
客户主动要求了解或购买有关产品时，商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以()形式确认是客户主动要求了解和购买产品。
A.电话
B.口头
C.询问
D.书面
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A.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性，并对有关产品市场有所认识和理解
B.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则
C.对个人理财业务活动相关法律法规，行政规章和监管要求等，有充分的了解和认识
D.具备相应的学历水平和工作经验及相关监管部门要求的行业资格
A.吸引客户决定购买产品或者使用我们的服务
B.设计沟通方法，使得客户了解产品/服务的信息
C.设计使得客户能够购买产品/服务的工作流程
D.使客户回答问题、邀请或推荐产品/服务给其他人
A.说明银行时如何使风险最小化的
B.对于风险背后的利益并着重描绘
C.承认风险的存在并表示理解
D.用几个真实案例让客户对产品购买后的收益产生更为真实的感受
A.避免争论策略
B.情感沟通策略
C.投石问路策略
D.货比三家策略
A.购买产品或服务的过程中所需支付的货币资金
B.在超市购物结账时遇到高峰期排队等候的时间
C.为了购买某一特定企业的产品，需要到离家较远的地点
D.顾客在购买某些产品时常常需要事先了解产品的详细信息
A.客户投入资金的目的是购买长线投资工具，但不久后即要求清算头寸，并将收益转出
B.客户的账户有原因不明或突然增多的电汇活动，特别是以往很少有或几乎没有此类活动的账户
C.客户在具有合理商业目的的情况下，在相关账户之间进行大量的分录记录
D.客户的账面显示，存在原因不明的大量交易活动，但证券交易量很小
A.客户在具有合理商业目的的情况下，在相关账户之间进行大量的分录记录
B.客户的账户有原因不明或突然增多的电汇活动，特别是以往很少有或几乎没有此类活动的账户
C.客户投入资金的目的是购买长线投资工具，但不久后即要求清算头寸，并将收益转出
D.客户的账面显示，存在原因不明的大量交易活动，但证券交易量很小
A.客户的账户有原因不明或突然增多的电汇活动，特别是以往很少有或几乎没有此类活动的账户
B.客户投入资金的目的是购买长线投资工具，但不久后即要求清算头寸，并将收益转出
C.客户在具有合理商业目的的情况下，在相关账户之间进行大量的分录记录
D.客户的账面显示，存在原因不明的大量交易活动，但证券交易量很小
