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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

现场验房发现问题无法维修需后续进行处理,此项问题需()确认后可记录到验房单中

A.快修调度岗

B.施工单位现场负责人

C.快修维修人员

D.自行判断即可

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第1题
维修完毕需进行业主认可,业主认可后方可不录入明源智慧客服验房APP()
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第2题
验房结束后需要做哪些后续动作()

A.签字确认验房单内容

B.扫码完成服务评价

C.返还水电费

D.领取礼品

E.与管家见面

F.扫码进业主群

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第3题
"内部查验"任务流程在CRM系统中一般操作流程为,验房人员在房间查验的问题,录入系统后,此单状态为(),承建商收到消息后,在承建商APP上操作接单后,此时任务状态为(),承建商维修完毕后,操作整改完成,此时任务状态为(),验房人员收到承建商整改完成消息后,到现场复查问题,问题已经整改完成,并APP上操作()后,任务闭环且状态为已关闭

A.待联系、已接单、已整改、核验通过

B.待派单、处理中、待复查、复查通过

C.待接单、已接单、待复查、复查合格

D.待接单、处理中、待复查、复查合格

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第4题
根据近期携号转网投诉中发现问题:办理携入业务后,在整点播报时由于授权码失效,导致用户手机无法及时开通。以下处理方式正确的有()

A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡

B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户

C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理

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第5题
物业的综合服务部主要负责对维修班组、客服组、秩维保洁绿化等供方管理;负责区域现场品质呈现、物业费收缴、客户需求对接、客户进驻、装修、退租验房组织()
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第6题
经纪人在什么情况下无法正常录房()

A.近15天,所有类型的验真任务通过率低于80%~95%,且假房源套数在1-32套,需要去贝壳经纪学院通过验真考试才能录房

B.近15天,所有类型的验真任务通过率低于80%~90%,且假房源套数在1-32套,需要去贝壳经纪学院通过验真考试才能录房

C.近15天,所有类型的验真任务通过率低于75%~85%,且假房源套数在1-32套,需要去贝壳经纪学院通过验真考试才能录房

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第7题
现场通道X光机发生图像断层故障时,开机员应请通道内旅客稍等,立即关机重启,如重新启动后仍无法排除故障,再上报请设备维修人员进行处理,开机员这样做对吗?()
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第8题
下列保险事故车处理流程:①现场报案②现场勘查③4S店拆检报价④保险公司定损⑤事故车维修⑥完工验车⑦保险公司核赔⑧理赔款直赔到店⑨交车正确的是()

A.①②④③⑤⑥⑦⑧⑨

B.①②③④⑥⑤⑦⑧⑨

C.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨

D.②①③④⑤⑥⑦⑧⑨

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第9题
现场发现问题需怎样(分值:)()

A.视而不见

B.取证拍照

C.立即能处理的当场解决

D.不能解决的不了了之

E.不能及时解决的准确上报领导并跟进

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第10题
下列描述是否正确物业设备部主要负责设施设备的维护与运行管理、施工维修等技术支持与监管;参加进驻与退租验房、协助客户进行二次装修审图、参加装修研讨会、装修施工监管等工作()
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第11题
停车场管理中,关于道闸故障处理的说法,正确的有()

A.监控发现故障后通知当班商管员5分钟抵达现场

B.填写《人工收费单》放行车辆

C.引导后续车辆通过其他道口进入

D.上报商管主管,通知工程部人员现场维修处理

E.以上故障填写《停车场收费系统故障记录表》

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