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第1题
如何自助查找IT文档并解决问题（）
A.企业微信>工作台>IT知识库
B.企业微信>通讯录>员工服务>IT支持助手>联系IT
C.TIM>工作台>IT支持助手>文档查询
D.钉钉>工作台>IT支持助手>文档查询
第7题
外勤助手易信/微信公众号具有哪些功能()。
A.作为管理员，查看员工的工作上报、客户拜访记录及统计数据
B.作为管理员，查看员工位置、立即定位
C.作为员工，查看未读通知、待办任务
D.自服务功能(在线客服、报错查询、产品介绍、注册体验等)
第10题
新成员（店长、店员）加入绝味鸭脖企业微信的正确流程是什么（）
A.战区录入信息—新成员加入社群
B.新成员注册企业微信—新成员加入社群
C.战区录入信息—新成员注册企业微信—新成员加入社群
D.新成员无须做什么直接进入社群
第11题
微信用户通过查看“附近的人”功能，可以观察和了解附近同样使用微信的用户。商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传。这属于哪一种微信营销模式（)。
A.广告式营销
B.朋友圈、微信公众号营销
C.随机互动式营销
D.020模式营销
