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更多“C5用户在签收后3个月反馈甲醛超标的问题，如果商家无法举证的…”相关的问题
第1题
以下选项中，关于客户拍下商品签收后超一个月以上反馈物流有问题/商品错漏发/破损，处理方法正确的是（）
A.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理
B.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理，客户如果纠结可以申请5-10元购物补偿
C.尝试联系物流/仓库核实，如无结果，看客户信誉评定，需上报组长
第2题
下列关于出租人的义务，说法错误的是（）
A.房屋出租后发现存在甲醛超标的问题，出租人无需承担责任
B.房屋出租后出现水管自然老化爆裂，出租人无需承担责任
C.房屋出租后因租户使用不当导致家电损坏，出租人无需承担责任
D.房屋出租后发现房屋已被司法机关查封，出租人无需承担责任
第3题
案例：某公司对其使用多年的办公大楼进行装修，包括地面、墙面、屋顶等部分，要求美观、大方、经济、环保，符合公司的形象。某家装修公司承包了该工程的设计和施工。设计中采用了实木木板、饰面人造板的固定家具、石膏板吊顶的方案。施工完成后外形美观、大方，但检测发现，室内空气甲醛浓度超标，不能验收。问题： （1）该工程中，造成甲醛超标的可能原因是什么？ （2）室内主要污染物质的来源有哪些？ （3）为了防止室内环境污染，保证工程质量，装修公司材料员在选用人造木板、1497、饰面人造木板等材料时，应注意哪些方面？
第5题
客户进线反馈物流超48H小时未更新，服务小计分类为（）
A.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流咨询
B.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流停滞
C.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 异常签收
D.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 其他物流/配送问题
第6题
关于B1店铺处理规则说法不正确的是（)
A.小淘气用户反馈的问题，不能使用B1店铺规则处理
B.C5黑卡用户反馈鞋子质量问题，可以支持用户100元以内的仅退款
C.C3小淘气用户反馈衣服质量问题，可以支持用户50元以内的仅退款
D.若B1店铺存在“跑路代发黑名单”标签，不可使用B1店铺处理规则
第7题
用户签收商品一天后，发现售后问题，并提交了售后申请维修。然后商品页面价格发生了变动，该商品是否可以享受价保？（）
A.在价保期内可以享受
B.提交页面截图反馈价保专员就可以享受
C.不可以享受，售后商品不享受价保
D.售后换新订单不享受，其他售后可以享受价保
第9题
以下描述错误的是（）
A.账户封禁的用户，想要注销账号，需要账号封禁后，6个月之后联系客服尝试申请注销
B.账号注销的用户，需要账号注销后，90天后从尝试申请
C.对于用户钱财通过第三方渠道被骗，联系我们时，我们可以不做任何动作处理
D.用户咨询反馈的bug问题，客服看到已有工单，便告知用户已反馈即可
E.积分兑换中，即使积分满足换取多个商品，但是规则也是一天只允许兑换一个商品
第11题
绿化质保期管理包括，交付3 个月内建立（），季度更新，质保期后每年更新，死亡、更换乔木要在其中记录
A.《绿化问题整改反馈跟进表》
B.《绿化交付验收问题记录表》
C.《乔木台账》
D.《绿化养护作业记录表》
