殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的()。
A.经济实力
B.心理需求
C.宗教信仰
D.现实需求
A.文明服务
B.遵章守纪
C.奉献社会
D.爱岗敬业
对参与管理与强化服务的关系的下列表述中,错误的有()。
A.参与管理是强化服务的一种表现形式
B.强化服务有利于参与管理
C.不参与管理,也完全可以提高服务水平和质量
D.不强化服务,就难以保持参与管理的热情和动力
强化服务就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。()
A.正确
B.错误
强化服务就是会计人员要具有文明的服务态度,强烈的服务意识和优良的服务质量。()
A.正确
B.错误
“忠于国家”这句话体现了会计职业道德()的基本要求。
A.客观公正
B.爱岗敬业
C.强化服务
D.诚实守信