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[单选题]

“强化服务”的关键是()。

A.端正的服务态度

B.强烈的服务意识

C.提高服务质量

D.很好的服务效果

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第1题
“强化服务”的关键是提高服务质量。()

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第2题
要求会计人员端正态度,依法办事,实事求是,不偏不倚,保持应有的独立性。

A.爱岗敬业

B.客观公正

C.强化服务

D.廉洁自律

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第3题
殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的()。A.经济实力B.心理需求

殡仪服务员能够向服务对象提供合理化建议的关键是要掌握殡仪服务对象的()。

A.经济实力

B.心理需求

C.宗教信仰

D.现实需求

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第4题
强化服务的基本要示是()。

A.强化服务意识

B.提高服务能力

C.提高服务质量

D.倡导无私奉献

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第5题
会计职业道德中提出强化服务的目的,就是服务群众。()A.正确B.错误

会计职业道德中提出强化服务的目的,就是服务群众。()

A.正确

B.错误

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第6题
严格遵守文明服务规范,精通业务、准确快速收费,着装整洁、举止端正,讲究服务艺术、端正服务态度,全心全意为顾客服务,以优质服务奉献社会,是描述职业道德的哪项基本要求?()

A.文明服务

B.遵章守纪

C.奉献社会

D.爱岗敬业

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第7题
对参与管理与强化服务的关系的下列表述中,错误的有()。A.参与管理是强化服务的一种表现形式B.强化

对参与管理与强化服务的关系的下列表述中,错误的有()。

A.参与管理是强化服务的一种表现形式

B.强化服务有利于参与管理

C.不参与管理,也完全可以提高服务水平和质量

D.不强化服务,就难以保持参与管理的热情和动力

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第8题
强化服务就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。()A.正确B.错误

强化服务就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。()

A.正确

B.错误

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第9题
强化服务就是会计人员要具有文明的服务态度,强烈的服务意识和优良的服务质量。()A.正确B.错误

强化服务就是会计人员要具有文明的服务态度,强烈的服务意识和优良的服务质量。()

A.正确

B.错误

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第10题
“忠于国家”这句话体现了会计职业道德()的基本要求。 A.客观公正 B.爱岗敬业 C.强化服务 D.诚

“忠于国家”这句话体现了会计职业道德()的基本要求。

A.客观公正

B.爱岗敬业

C.强化服务

D.诚实守信

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第11题
作为一名售前客服,需要掌握的基本功都有哪些?()

A.端正心态,建立服务意识

B.日常工作内容与标准

C.客服行为准则与知识通关

D.打字速度

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