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第2题
全会提到“积极承担国际责任和义务，积极参与应对全球气候变化谈判，主动参与（)可持续发展议程”。
全会提到“积极承担国际责任和义务，积极参与应对全球气候变化谈判，主动参与()可持续发展议程”。
第3题
在达成交易的最后会谈以前，要对整个商务谈判活动进行回顾和分析，其主要内容包括（)。
A.所有的预先准备的谈判内容是否都已谈妥
B.所有的交易条件与谈判目标是否吻合
C.决定采取何种特殊的谈判结尾技巧
D.着手安排交易记录，起草好书面协议
E.要仔细回顾分析让步条款和幅度
第4题
下列关于导游员解说技巧阐述错误的是（)。
A.同一景象可以引导游客选择不同的观赏角度和位置
B.安排游客游览景区要有急有缓
C.安排游客游览景区要抓紧时间讲解，然后给与游客充分自由活动时间
D.安排游客游览景区要做到动、静结合，导、游结合
第9题
攻心技巧的具体实施方式有（)。
A.满意感，使对方在精神上感到满足的技巧
B.奉送选择权
C.双方采取小范围会谈以解决棘手问题的做法
D.在谈判中使问题复杂化，并不断提出新问题进行纠缠
第10题
通过下列哪些技巧的提升可以有效的提高未成交消费者的成交比例？A利用消费者的心理营造一点紧张
通过下列哪些技巧的提升可以有效的提高未成交消费者的成交比例？
A利用消费者的心理营造一点紧张的氛围
B利用发货的时间节点让消费者有紧迫感
C针对未购买的消费者再发送一些优惠券
第11题
关于第二次及之后会谈，以下说法中正确的有哪些（)？
A.最后总结的目标是以一种积极的方式将患者的注意力集中在会谈最重要的观点上
B.在讨论议程问题的背景下，治疗师不需要教授患者一些技能
C.在早期会谈中，通常都是治疗师进行总结
D.在整个会谈中，有三种类型的总结是很重要的
