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[判断题]

因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径属于金融机构应当依据金融产品和服务的特性向金融消费者披露的重要内容。()

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第1题
金融机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全,不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产。()
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第2题
邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面

邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第3题
邮政代理金融营业网点的支局(行)长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。此题为判断题(对,错)。
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第4题
目前,银行保险已经成为银行业和保险业相互交叉融合的代名词,研究者们从不同角度对银行保险进行了定义,关于银行保险的各种定义,下列说法错误的是()

A.销售渠道说是对银行保险最为直观的理解,也是银行保险发展早期的主要定义方式

B.经营方式说将银行保险定义为一种金融产品、服务及组织创新为一体的金融创新

C.按照产品服务说,银行保险是通过共同的销售渠道向共同的客户提供保险与银行产品和服务

D.发展战略说主要强调银行保险的具体运作形式或机制

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第5题
信用需求是人们希望能够通过承诺今后付款而实现即时购买的金融服务需求。信用产品可以作为现金的方便替代物,使人们能够购买以其当前储蓄与收入无力负担的产品和服务,包括()。①分期偿还贷款②信用卡③信用额度④抵押贷款

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第6题
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。此题为判断题(对,错)。
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第7题
商家宁宁旺旺上接到有个自称是人民调解员的联系自己,表示有投诉需要自己配合处理。该旺旺主帐
户ID:杭州余杭网络交易纠纷人民调解委员会 ,且旺旺右侧有黄色打标:调解组织。于是宁宁就积极配合。宁宁该做法正确吗?

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第8题
金融发展会推进技术进步,在我国金融推动科技创新与科技成果转化的实践过程中,出现了科技金融
一词。科技金融是指()

A.创新科技信贷产品和服务模式。

B.拓宽适合科技创新发展规律的多元融资渠道。

C.促进科技开发、成果转化和高新技术产业发展的一系列金融工具、金融制度、金融政策与金融服务的系统性、创新性安排。

D.由向科学与技术创新活动提供金融资源的政府、企业、市场、社会中介机构等各种主体及其在科技创新融资过程中的行业活动共同构成的一个体系。

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第9题
如何避免货物破损的纠纷 ()

A.仔细检查产品情况,确保发货前产品完好无损。

B.发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损。

C.提醒买家收货前检查包裹。

D. 积极与买家沟通,第一时间解决买家疑虑

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第10题
因相邻房屋滴水发生纠纷,人民法院应当责令()排除妨碍、赔偿损失。

A.有过错的一方

B.房屋滴水的一方

C.当事人双方

D.房屋滴水给另一方造成妨碍的一方

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第11题
张三因琐事与李四发生纠纷,并将李四打成重伤,张三的行为不属于严重违法行为。此题为判断题(对,错)。
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