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更多“用户反映自己号码缴费后仍打不了电话，经系统查询用户欠费没缴够…”相关的问题
第2题
某客户反映自己的手机号码一直在缴费，但是突然被销户了。经核实，客户号码使用全球通无限尊享计划588元，套餐费588元/月，使用期间未更改资费。号码在2020年9月起开始欠费，欠费金额高达2165.76元。客户在2020年9月至2021年1月18日期间断断续续缴费800元，但未将欠费缴清。且在欠费期间，客户经常之前10086要求开机，开机前已告知客户开机后资费套餐费用正常收取，客户表示知晓，仍要求开机，现号码因长期欠费销户客户投诉，请问公司是否有责？()
A.无责，正常欠费销户
B.有责，没有提醒客户变更资费
C.有责，客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户
D.有责，销户前没有提醒客户
第5题
XX供电所台区用户费控停电操作成功，用户在进行缴费后，系统提示自动复电失败，经核实该用户家中确实没电后，XXX在营销系统多次下发复电指令后指令执行状态仍为执行失败，于是转人工处理，XXX在采集系统查询该用户并进行电表复电操作，多次下发指令依然是执行失败，核对采集系统用户信息无异常，便转至采集闭环运维管理系统，现场掌机进行复电，到达现场后发现掌机电池电量低，进行复电操作成功后，掌机自动关机。该案例中XXX有无操作不当的情况？复电失败转至闭环运维管理系统后应如何处理？
第6题
客户反映别人打客户电话，显示客户号码标记为外卖号码，以下说法正确的是（）
A.我们可通过一体化系统查询客户号码被标记成快递广告怎么办-选择全部即可看到相关的解释口径和处理步骤
B.处理方法：如果标记情况不属实，可以通过手机自带的功能进行设置操作，以华为手机EMUI9.0系统为例，可以通过查看操作方法
第7题
如果接到陌生号码或手机上显示的确实是自己领导、老板姓名的电话，对方称是自己上级领导、老板，以各种情况向你借钱，要求转账时。可取的做法是（）
A.喂…喂…喂，老板喂…装作信号不好挂断电话
B.挂断电话后随即拨打110，将电话内容告知民警，询问是否是电信诈骗
C.即使是领导、老板的名字，可能是骗子用的改号软件，要提高警惕，试试电话能否回拨；如果是陌生号码，不再接听
D.领导或老板不可能无缘无故找下级借钱，借钱容易还钱难，即使要借，也要见面打欠条
