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[单选题]
希沃培训案例《howmucharethesesocks》中，在“Memrychallenge”环节，以下哪个工具是该环节没有使用到的（）
A.班级优化大师
B.计时器
C.蒙层功能
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沃尔多关于在公共行政学教学中采用案例分析法的论文发表于()
A．1960年
B．1962年
C．1964年
D．1968年
题目：根深才能叶茂
——有感于韩愈“养其根而俟其实，加其膏而希其光，根之茂者其实遂，膏之沃者其光晔。”
要求：
A．必须写成以议论为主的文章；
B．不能少于800字；
C．字迹工整，卷面整洁。
教学时，案例研讨采用部门经理与高级服务员研讨形式，可以()。
A.加大培训难度和深度
B.扩大培训范围
C.集思广益、完善工作措施
D.由部门经理给出案例结论
A.演讲法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
通过对油船火灾典型案例的全面客观分析，可以得出结论：引发此类火灾时过的主要原因包括：
A.船员消防、救生技能差
B.安全生产教育、培训力度不够
C.安全意识薄弱、违章操作
A.添加“发什么快递？”和“到货时间”的问题到欢迎语卡片中
B.加强客服培训，让客服快速回答此类问题
C.补充添加自定义知识库中的问题，拓宽回复知识的覆盖面
D.什么都不做
