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第3题
根据深圳燃气集团服务规范，下列违反文明施工要求的是：（)A.上门服务员工着装统一B.上门服务必须佩
根据深圳燃气集团服务规范，下列违反文明施工要求的是：()
A.上门服务员工着装统一
B.上门服务必须佩带工作牌
C.上门服务应提前预约
D.施工场地随意布置
第6题
除用于办理上门服务及上门收款业务的印章外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。办理上门服务及上门收款业务时如需将会计核算专用印章带离营业场所的，按《华融湘江银行业务运营重要事项核准报备管理办法》中的上门服务进行核准。（)
第10题
具有高效发动机的天蝎座节油型汽车的价格高于普通的天蝎座汽车。以目前的油价计算，购买这种节油型车需要开6000公里才能补足与买普通型车的差价。因此，如果油价下跌，在达到这个破平点之前就可以少走了些路。以下哪项中的错误与上文最为类似？
A.真实储蓄利率是由储蓄利率减去通货膨胀而成的，所以，如果通货膨胀率下降，在真实储蓄利率不变的情况下，储蓄利率也要降低相同的比例。
B.对食品零售店来说，与乙牌冰箱相比，甲牌冰箱能为负担额外的冰冻食品提供一个恒定温度，尽管甲牌冰箱的耗电量较大，但出售额外食品却能获得更多的利润。因此，如果电价下降，零售店就应当选择甲牌冰箱。
C.用甲牌沥青比用乙牌沥青能使修路工人用更短的时间铺完一公里的路。尽管甲牌的价格较高，但减少施工人员所省下来的钱是可以补足沥青价格差异的。所以，在劳动力价格低廉时，选择甲牌沥青更有优势。
D.改良过的北方苹果树结果更早，存活期更长。原来的苹果树虽然结果较大，但需要较大的种植间距。所以，新种植的苹果树应全部使用改良种。
E.每年根据上市公司赢利状况的不同进行股票分红。债券则年年获得相同的利息，因此，由于债券利率在经济危机时并不下降，喜欢稳定收入的人的投资者应该选择债券。
第11题
下列行为属于服务禁忌的有()
A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌
B.车内服务设施不齐全
C.有旅客漏乘的
D.因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生
E.在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%
