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更多“在处理住客转交物品给他人时，一般来说，对客人所要转交的物品不…”相关的问题
第3题
处理住客留言服务时，下列做法错误的是（)。
A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容
B.交接班时应将留言情况交代清楚
C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理
第4题
《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》郑客劳〔2016〕95号要求对各类转交的问题应严格遵
循办理程序是：登记、______、转办、______、直接查办、______、______。
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第5题
小明的爸爸赠给小明一辆山地车，附带了一个义务，要他在学校考得好成绩，小明才8岁，没有独立订立合同的民事行为能力，这辆车()。
A.暂归其父母所有，待小明长大有行为能力时再把车的所有权转交给他
B.因爸爸给未成年人的赠与附有义务，赠与无效
C.因设定的义务无效，车归小明的父母
D.赠与有效
第6题
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列（)的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
B.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
C.当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
