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第5题
电信市场竞争状态调查包括企业目标市场调查和对（）调查两个方面。A.主要竞争对手B.全部竞争对手C.
电信市场竞争状态调查包括企业目标市场调查和对（）调查两个方面。
A.主要竞争对手
B.全部竞争对手
C.用户群体
D.用户需求
第6题
如果客户不希望某些人（例如竞争对手)看到自己的推广信息，而且客户知道那些人的IP地址，那么，就
如果客户不希望某些人(例如竞争对手)看到自己的推广信息，而且客户知道那些人的IP地址，那么，就可以使用IP排除这个功能来达到这一目的。()
第7题
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（)。
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳()。
第9题
电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用，违约金后（)小时内，恢复暂停的电信
电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用，违约金后()小时内，恢复暂停的电信服务。
A.48小时
B.50小时
C.72小时
D.36小时
第10题
按照《电信条例》，电信经营者应免费提供下列哪项服务（)。A.1000B.112C.10086D.122
按照《电信条例》，电信经营者应免费提供下列哪项服务()。
A.1000
B.112
C.10086
D.122
第11题
电信业务经营者向电信用户提供电信服务时，应遵循的原则不包括（）。 A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.
电信业务经营者向电信用户提供电信服务时，应遵循的原则不包括（）。
A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定
