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第3题
医务人员必须认真履行岗位职责，遵守请销假制度，以下说法正确的是（）
A.不得迟到、早退、缺勤
B.上班期间不得离岗、串岗及随意换班
C.接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗
D.以上均正确
第4题
杜绝无事离岗窜岗扎堆聊天的具体要求包括（）
A．在服务台工作时注意控制音量，严格落实三轻服务，噪音不能传至客舱B．在服务时间乘务组员不应长时间谈论与工作无关的话题，不应长时间串岗，交谈音不宣亨C．工作期间注意个人形象的保持，杜绝着便装、盖毛毯、脚蹬餐车等行为，确保在岗在位，禁止无故串岗，杜绝做与工作无关的事情。当旅客来服务间时，必须起身主动询问并提供服务，禁止不闻不问，让旅客自行拿取物品
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