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更多“为乘客办理业务时应微笑面对乘客。售票、充值严格执行_____…”相关的问题
第1题
客运值班员服务作业标准说法正确的有（)。
A.负责车站客运及乘客事务处理工作
B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求
E.协助进行进出站闸机客流引导
第3题
POST辅助功能除了直接的售票任务外，POST还能分析票卡中的数据，以检查它的有效性和()。同时POST还能检验付费操作的正确性，并且向不能出站的乘客发放()。
POST辅助功能除了直接的售票任务外，POST还能分析票卡中的数据，以检查它的有效性和（)。同时POST还能检验付费操作的正确性，并且向不能出站的乘客发放（)。
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第4题
列车压（撞)人应急处理（)。
A.发现撞人，应紧急停车，报告行调，做好临时停车广播安抚乘客
B.配合事故处理负责人做好事故处理
C.接到行调清客命令，做好清客工作
D.处理完毕后，按行调指示办理
第11题
在检包过程中，值机员发现有不确定物品时，值机员应（)A.放乘客进站B.对乘客进行询问C.请乘客再过一
在检包过程中，值机员发现有不确定物品时，值机员应()
A.放乘客进站
B.对乘客进行询问
C.请乘客再过一次包
D.通知公安人员
