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[判断题]

根据地服人员送上的重点关注旅客名单及座位位置,乘务组实施全程重点关注,请判断以上内容是否正确?()此题为判断题(对,错)。

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第1题
青岛新增乘务组起飞前接收异地隔离期满乘机返青的重点管控旅客名单(如有)广播查找此类旅客时应只广播旅客姓氏和座位,提醒和引导其先行下机,乘务组应做好旅客信息保密管理,防止因信息泄露产生不良后果()
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第2题
途中遇到晕车呕吐的旅客时,不能嫌脏,不要埋怨,应关心体贴,尽量把座位向前或向靠近窗口的座位调,呕吐物要及时清扫出去,并送上晕车药及开水:“同志,您不舒服吗?吃点药好吗?”此题为判断题(对,错)。
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第3题
旺季如何做好无陪旅客的服务()

A.上机确认(座位、托运行李、随身行李)

B.起飞后细微服务关注

C.航中关注(用餐内容、特殊需求)

D.落地前不必再次确认,不必告知等待乘务员来送下飞机

E.下机时亲自交接给地服

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第4题
()针对旅客不按照指定座位入座等不服从客舱秩序管理、影响运行安全的行为, 如情 节严重且造成恶劣影响的,航空公司可以将相关人员列入(),实施相应的限制措施

A.黑名单

B.失信名单

C.执行黑名单

D.特殊名单

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第5题
执行乌鲁木齐航线,如国际旅居史旅客周围三排有其他旅客,应由地服人员负责座位的调整,乘务员不可随意调整座位()
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第6题
有终止行程的旅客,乘务组需记录旅客姓名、人数、座位号、有无托运行李等,将信息汇报机长,并与地服人员进行交接,根据机长指示协助安全员进行机上清舱工作()
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第7题
机上延误期间客舱的安全防控,以下说法错误的是()

A.应尽力帮助旅客,未经机组同意旅客不得擅自下飞机,可通知机长联系地面服务人员协助办理转机等事宜

B.机长同意旅客下机,开启机门时,严格落实两人制解除舱门待命

C.如遇旅客终止行程,应关注飞机载重平衡,相关信息与地服和机长进行确认

D.乘务员应加强对出口座位旅客的观察和监控,一旦发现旅客有过激的言论或想法,应先立即报告机长,然后再进行阻止

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第8题
市场主体自被列入“重点关注名单”一年后,重新通过信用等级评价且等级达到_____级及以上的,可移出“重点关注名单”。

A.AA

B.A

C.BBB

D.BB

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第9题
《中国电力企业联合会关于涉电力领域会员单位失信联合惩戒对象及重点关注名单管理实施细则》的“黑名单”有效期限为3年,“重点关注名单”有效期限为_____年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题
列入_____的企业作为重点监视对象,由风险预警及警戒措施实施单位通过约谈、提醒、下达整改函等方式进行督促整改。

A.“红名单”

B.“灰名单”

C.“黑名单”

D.“重点关注名单”

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