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第1题
史密斯是澳大利亚人，特别喜欢在淘宝购物，1月1日在天猫旗舰店拍了一件衣服寄到澳利亚，请问，该天
猫旗舰店的主管遇到此订单该怎么办？
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A、提交规蜜投诉
B、看商品是否是包邮商品(包邮商品仅限大陆地区包邮，不包含港澳台以及海外地区)，如是包邮可联系消费者协商补充运费后在进行发货。
C、不管他，不发货
D、直接打电话给客服让客服帮助关闭订单
第2题
天猫商品A100元，天猫商品B100元，均支持200-30的跨店满减，其中商品B支持无门槛优惠券50元，在无其他优惠情况下，那消费者最终付款多少元（)
A.120
B.150
C.170
D.200
第7题
小红在天猫某品牌店购买了一支口红，商品包邮。由于小红比较着急使用，店家承诺小红付款后48小时
内发货，结果物流在第71小时才有揽件记录，后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费，商家的要求是合理的。()
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第9题
杨戬在天猫购买了一台包邮的西门子洗衣机，货物已经按时发出，杨戬突然发现有其他商家出售的价格
更加便宜，拒签了货物，产生了发货运费120元，返回运费120元，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问来回运费分别是谁承担？
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第10题
李炎购买了一条衬衫，订单是包邮商品。收到后发现不合适想退货。售后客服小白表示，可以退，但李炎必须承担商家的发货运费。请问小白的做法是否正确？
A.正确、应该消费者承担发货运费
B.错误、应该商家承担发货运费
C.错误、应该天猫平台承担发货运费
D.正确、应该运费险承担运费
