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第4题
调度工作中交接班制度中要求：值班人员要严格执行交接手续，要求交接班人员要记清、交请、讲清，接班人员要看清、问清、理解清;接班人员要按时接班，交班人员在接班人员未到前可以离开。()此题为判断题(对，错)。
第8题
交接班标准哪些是正确的（)。
A.无人接班时应坚守岗位，不准擅自离岗
B.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明，防止因交接班不清楚造成的客诉等问题
C.由于漏交、错交产生的问题，由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责，凡已进行交接，事后仍发生问题的，由接班者负责
D.交接班时及时更换工号，可以在卖场清点营业款，上午班所有营业款入钱袋双手抱于怀中，原地等待保安送至指定地点对账
第11题
售票员在交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过()分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
售票员在交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（)分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
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