题目内容
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[单选题]
结合学习8-课程顾问端，学员报读后，课程顾问的服务细化步骤的正确顺序是（）
A.报名前、报名时、开课后
B.报名前、报名时、开课后、续费
C.报名前、报名时、开课后、回访、考试、续费
D.报名前、开课后、回访、考试、续费
答案
C、报名前、报名时、开课后、回访、考试、续费
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A.报名前、报名时、开课后
B.报名前、报名时、开课后、续费
C.报名前、报名时、开课后、回访、考试、续费
D.报名前、开课后、回访、考试、续费
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C、报名前、报名时、开课后、回访、考试、续费
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D.学科的本周知识图谱、本周最受欢迎的网课Top10等
A.排行榜：业绩、课消、电话量等的全校排名
B.学员课后作业完成率、作业批改率等
C.学员分析：学员剩余课时和班级平均人数查看
D.退费：退费金额和退费率查看
E.教务报表：课耗收入、班平、续班率等教务数据的查看
A.在学习中心找到此课程—调换课—换整个课程
B.在学习中心找到此课程—调换课—临时调一讲
C.在设置—我的订单—申请退课，重新报课
D.在设置—我的订单—调换课—换整个课程
A.注意力峰值60分钟，建议安排课间休息10分钟
B.主动参与学员互动，找到参与度，积极性强的会议
C.主动参与学员互动，了解他樊登读书使用情况
D.多给学员二级反馈，提前提出分享邀请
E.充分利用中场休息打广告
