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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

优质护理服务的目标和内涵管理人员知晓率应达到？（）

A．50%

B．60%

C．70%

D．80%

E．90%

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第1题

一、优质护理服务的口号是（）

A．务实基础护理

B．提升专科内涵

C．提供满意服务

D．终身学习

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第2题

优质护理服务内涵：以（）为中心动态调配（），以确保患者护理质量

A．患者

B．护士

C．科主任

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第3题

每班人员运用（）针对病人个性化情况实施整体护理。

A.核心制度

B.责任制护理模式

C.护理程序

D.优质护理服务内涵

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第4题

优质护理服务内涵内容包括：护理绩效考评与评优、职称晋升、薪酬挂钩、切实做到多劳多得、同工同酬、稳定护士队伍（）

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第5题

优质护理服务的目标是什么？（）

A．患者、医院、社会、政府、医生、护士

B．家属、患者、医院、社会、政府

C．社会、政府、医生、护士、家属、患者

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第6题

优质护理服务目标要求在全院实施优质护理服务达到（)。

A.85%

B.90%

C.95%

D.100%

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第7题

人文关怀服务目标：（）

A.患者未开口，服务已到位，为患者提供优质、高效、便捷的护理服务

B.患者未开口，服务已到位

C.以病人为中心

D.为患者提供优质、高效、便捷的护理服务

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第8题

“一强三优”中服务优质的内涵是什么？

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第9题

服务优质的具体内涵是事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,内质外形建设卓有成效,品牌形象好。（)

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第10题

优质护理的目标（）

A．患者满意

B．政府满意

C．社会满意

D．家庭满意

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第11题

优质护理服务要求患儿及家长对护理服务满意度大于93%，并持续提升。（）

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