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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

通过客户的近期从浏览到购买的行为,客户的购买频率以及购买金额三项指标来描述该客户的价值,分别可以帮助我们衡量客户的哪些指标?()

A.流失度

B.活跃度

C.忠诚度

D.消费能力

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第1题
()为保证客户利益,《公司红黄线管理规定》对于侵犯客户利益行为作了明确规范,以下哪几项行为违反了红线管理规定

A.经纪人刘小明以争取特价房名额的名义收取客户500元好处费

B.客户王女士没有时间到售楼处交定金,经纪人刘小明让王女士把两万元定金打到自己的银行卡上帮王女士到售楼处进行代交

C.经纪人刘小明近期要交房租,由于近期经济比较紧张,就将王女士的定金拿出5000元先交付了自己的房租

D.同行业王敏向小明高价购买客户信息,被小明婉言拒绝了

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第2题
区域收展制是区域内拜访,一日可十几访。由点到线,初访新客户;由线到面,区域公关拜访,是成交业绩,常常放弃近期无购买可能客户的拜访()
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第3题
网点支局经理可以在消息提醒中,收到客户进入系统的提示,也可以通过“客户360-进入本系统时间”字段,查询近期归属到本机构的客户名单()
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第4题
()客户拉尔在搜房网浏览到经纪人红梅发布的某房源,红梅告知客户拉尔该房源已出售,拉尔感觉被欺骗,红梅便与客户起了争执,并告知客户可以直接拨打公司电话投诉自己,请问红梅的该行为属于以下哪一项投诉

A.服务品质类

B.工作失误类

C.违规操作类

D.工作瑕疵类

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第5题
码上有客如何帮助筛选出经纪人朋友圈中的意向客户()

A.定时定量的在朋友圈分享一些活动、内容、房源来引起客户的浏览,有了浏览轨迹,经纪人再去主动回访

B.抓取经纪人朋友圈的好友,通过用户的浏览行为,利用大数据手段来筛选,最后反馈经纪人

C.与客源池的用户匹配,在客源池的就是意向客户,把结果反馈给经纪人

D.客户到访过门店,会被贝壳平台判断为意向客户,反馈给经纪人

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第6题
某工厂为开发一新产品收集了大量技术情报,下列行为构成侵犯他人商业秘密的是()。

A.出高价向竞争对手的关键技术人员获取

B.从市场上购买同类产品,经反向工程研究取得

C.假扮成客户向竞争对手套取

D.使用以盗窃手段获取情报者披露的商业秘密

E.通过自行开发获取

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第7题
某款华为产品,近期工程师收到华为端通知,需要变更规格书中的某个指标,工程师了解到该款产品为已上编码的产品,应该通过PLM向客户提交PCN,待客户PCN审核后,再执行内部ECO()
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第8题
客户李林,菏泽户籍,在济南工作三年,在职期间公司一直为其缴纳五险一金,已连续缴存36个月了,近期李林打算通过公积金贷款方式购买一套住宅,那么李林目前的公积金缴存时间系数为()

A.0.3

B.0.4

C.0.6

D.0

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第9题
以下描述属于虚假活动量的有()

A.、经纪人用自己的手机给客户注册链家APP并登陆浏览客户跟其他哪个经纪人看房

B.经纪人用自己的手机登陆客户的链家APP并给自己及他人的带看行为进行评价

C.经纪人小王带客户张先生看了2套房源,经理要求每天至少2组带看,于是小王将两套房源拆成2个带看录入到系统里

D.经纪人和自己小号之间的IM聊天,来提高响应率

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第10题
关于5月店铺抽奖活动,以下说法错误的是()

A.5.1-5.24,您这边线上关注店铺并实付满1万元,即可进行参与抽奖活动

B.4.28-5.5,您可通过关注店铺/浏览商品/加购商品/线上下单,均可参与抽奖

C.客户中奖的礼品需自行到店获得

D.客户中奖后需在规定的时间前联系客服进行登记兑换,礼品将在30个工作日内寄出

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