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[单选题]
在企业竞争力分析方法中,影响企业竞争力的因素不包括()。
A.资源因素
B.管理因素
C.市场因素
D.企业文化因素
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A.资源因素
B.管理因素
C.市场因素
D.企业文化因素
管理客户价值是发展企业竞争力的根本,因此,电信服务企业实施的迫切性的()。
A.CRM
B.CTI
C.ASP
D.ACD
下列关于邮政市场细分的作用,表述错误的是()。
A.有利于企业集中经营,提高企业经济效益
B.有利于企业关注市场需求变化,发现市场机会
C.有利于企业把力量分散到多个细分市场上,实现多元化经营
D.有利于提高邮政企业竞争力
B、通过消除物料供应过程中非增值的环节,减少备货时间,在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C、消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流
D、在供应链一体化的协同商务基础上,为满足目标顾客的准时化需求,综合运用各种敏捷化管理手段和技术,对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程