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第1题
因为疫情对实体门店的影响、对一位悲观的客户你应该怎么做（）
A.说些乐观的事
B.把他的悲观思想一笑置之
C.向他解释他的悲观看法是错误的
D.聆听对方、引述事实、告诉他对于未来同行怎么做
第2题
不慎掉进了河沟里，可以想想也许会有一条鱼游进口袋；如果你不是老想着自己是否幸福，你就获得了幸福；有人站在山顶上，有人站在山脚下，虽然所处的位置不同，但两者眼中所看到的对方其实是同样大小的；失败并不意味着浪费时间和生命，而意味着又有理由去拥有新的时间和生命。____。填入划横线部分最恰当的一项是（）
A.自我安慰有助于人们得到幸福
B.悲观与乐观是一枚硬币的两面
C.对事物期望的高低决定了人们的情绪反应
D.转换角度思考问题有助于保持良好的心态
第5题
研究发现，乐观和悲观源于对事物的不同解释风格。乐观的人，面对好事情时，认为是个人的原因，是永久、普遍性的，如“我很能干，是我努力的结果”;如果是不好的结果，会认为是他人的原因，是暂时、特定的。悲观的人则相反，他们认为坏事是()。
A.个人的
B.永久的
C.普遍的
D.特定的
第6题
人工智能一旦变成现实，将带来截然相反的两种图景:一种是乐观的，比如人工智能可以把人类从繁重的体力或脑力劳动中解放出来，变成无需工作的自由发展的人:另一种则是悲观的，被剥夺了工作权利的人类将变得一文不值，成为真正的“一无所有”者。究竟是悲观，还是乐观，关健在于人工智能能否带来真正的社会革命，让大多数人或者代表大多数人的组织成为使用人工智能的主体，而不再是被少数大企业所垄断。在这个意义上，人工智能也许会带来更大的社会危机，但危机也意味着浴火重生的可能。这段文字意在说明（）
A.人工智能不论对于体力劳动者还是脑力劳动者都是危机
B.人工智能将深知改变社会图景并被接受
C.人工智能能够为整个人类社会带来浴火重生的希望
D.人工智能会加大企业对相关产业的垄断局面
第9题
抑郁状态“90秒4问题询问法”的提问包括（）
A.经常有早醒吗
B.近来是否经常想到活着没有意思
C.你认为你是一个容易焦虑或紧张的人吗
D.除了不开心之外，是否比平时更加悲观或想哭
E.过去几周（或几个月）是否感觉到无精打采、伤感或对生活的乐趣减少
第11题
某公司组织专家对项目成本进行评估,得到如下结论:最可能成本为10万元,最乐观成本为8万元、最悲观成本12万元。采用“三点估算法“该项目成本为（)。
A.9
B.10
C.11
D.12
