更多“发件网点催单原因分为（）”相关的问题
第1题
一票快件显示退回，目前显示已经退回到发件网点显示签收，发件人来电投诉退回此件并未收到，受理类型为（）
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第2题
工单：涉及到被污染的快递，未找到污染源，时效内有做问题件，由承担（）
A.发件网点；派件网点
B.发件网点；发件网点
C.派件网点；发件网点
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第3题
工单：涉及到被污染的快递，有污染源的由（）承担
A.发件网点
B.派件网点
C.发件网点和派件网点一家一半
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第4题
责任方在查询到被申报仲裁后，以下做法正确的是（）
A.未核实客户，原价理赔收件人
B.核实收件人签收情况，CRM工单回复始发
C.实际价值+50理赔发件站点
D.提供签收底单回复协合
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第5题
破损工单需要核实哪些要素（）
A.外包装是否完好
B.派件网点是否时效内做问题件
C.发件网点是否包装合格
D.派件网点是否规范投递
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第6题
用户首次进线时间4.22日am9:00，客服告知用户反馈说商家处理72H内回复用户，用户离线后4.24am9:00再次进入会话，此时坐席核实该工单已被催促4次应如何操作，给到用户回复时效是（）
A.催单，专员会在24H内联系用户
B.催单，专员会在72H给到回复
C.催单，专员会在12H内给到回复
D.催单，专员会在4H内给到回复
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第7题
上报工单超多少分钟未回复可以点催单（）
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第8题
用户首次进线时间4.22日am9:00，客服告知用户反馈说商家处理72H内回复用户，用户离线后4.24am9:00再次进入会话，此时坐席应如何操作，给到用户回复时效是（）
A.催单，专员会在24H内联系用户
B.催单，专员会在72H给到回复
C.催单，专员会在12H内给到回复
D.催单，专员会在4H内给到回复
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第9题
任务单催回复，只要任务单未完结，不管客户咨询问题是否解决，均需要添加任务单文本。（)
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第10题
当订单到达站点并验货，顾客进线催单：（您好，我家今天没有人，明天15--18点帮我送可以吗）工单正确回复为（）
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第11题
用户电话无人接听，未完成配送，后续用户进线，地址错了，要求修改正确地址，该场景TO物流工单标签为（）
A.用户失联
B.物流催单
C.修改订单信息
D.用户特殊需求
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