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[单选题]

排班助理须由()来执行

A.餐厅服务员

B.人事部干事

C.训练员

D.餐厅副经理

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C、训练员

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第1题
甲市乙区公安分局民警赵某下班后和朋友李某到餐厅吃饭。晚上11点,服务员告知赵某餐厅要打烊了。赵某喝了1斤白酒,借着酒意辱骂服务员,拦截其他结账的客人不让离开,并强行要餐厅打折。乙区公安分局督察机构决定对赵某禁闭10日。对此,下列说法正确的是()。

A.对赵某采取禁闭措施,应当收回其枪支、警械和执行职务的有关证件

B.对赵某釆取禁闭措施应当由乙区公安分局局长批准,并且禁闭10日超过期限

C.禁闭期满后,根据调查情况,可以对赵某釆取停止执行职务措施

D.赵某对禁闭决定不服,应当向甲市公安局提出申诉,申诉期间禁闭决定暂停执行

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第2题
小周在某餐厅实习,接待来就餐的客人。他在客人入座后将菜单递给主宾,从主人位开始逆时针为客人斟满茶水,然后壶嘴冲着主人将茶壶放于桌上;上名贵菜肴“葱烧海参”后,为客人更换餐具。

(1)请分析服务员做法的不当之处,并予以改正。

(2)请写出撤换餐具的方法。

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第3题
行政执行是修正和完善行政决策的过程,行政决策正确与否最终必须由行政执行来检验。()
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第4题
SPMH和以下哪些因数有关()--排班经理完成

A.产品净营业收入

B.交易次数

C.餐厅工时数

D.客单价

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第5题
管理组智能排班系统,在优先级上IC为餐厅日常工作内容,要尽可能多选可执行IC的人员,其次再可依据餐厅实际状况调整优先级别,如优先组长职级IC()
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第6题
请判断这句话是否正确:餐厅年度AOP的设置与排班无关,只用来在报表中匹配Matrix中标杆管理组人数()
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第7题
与卫生素养有关的餐厅服务员职业与技能鉴定规范将餐厅服务员分为三个级别。()
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第8题
某日中午,住店美籍华人唐先生致电餐厅,希望餐厅能为其预留位置。当时,接电话的预订员小A正准备用午餐,考虑到客人要半小时后才能过来,而这段时间餐厅生意不旺,肯定有空位,且自己用餐时间不用半小时,于是她在未向其他同事交代的情况下便吃饭去了。过了一刻钟后,客人来到餐厅,询问迎宾员小B,刚才已打电话来预定,是否准备好?小B称不知此事??唐先生与其同学坐下以后,餐厅服务员小C及时送上菜谱,唐先生接过一看,全都是都有价钱的,于是先请老同学点菜。老同学本意想点几样价钱公道便宜的,但感到无从点起,于是说:”随便吃什么都可以。上三菜一汤就可以了。“唐先生也感到为难,于是要服务员小C介绍些有特色的拿手菜,小C随口报了三个。唐先生征询同学的意见后对小C说:”再来一盘醋溜黄鱼和一碗菊叶蛋汤,菜不够再点吧。“两人边吃边谈,倒也开心,最后客人说已经吃饱,不必再加菜了,随后小C送来账单,唐先生提出签单结账?

问题一、小A了解了唐先生的预定内容后,正确的做法是什么?

问题二、小B应该如何弥补小A的失误并做好自己的服务工作?

问题三、小C有哪些地方做的不对?唐先生提出签单结账,小C应如何正确处理?

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第9题
在回答客人询问时,服务员应掌握哪些要点,以体现餐厅服务员的公共关系?
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第10题
高级餐厅服务员是对初、中级餐厅服务员()的主要承担者。A.启蒙教育B.个人素质教育C.道德品质培养D.

高级餐厅服务员是对初、中级餐厅服务员()的主要承担者。

A.启蒙教育

B.个人素质教育

C.道德品质培养

D.实施培训

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第11题
酒吧员工在每日工作之前应检查酒吧,填写检查表,并由()审核

A.餐厅经理

B.餐厅主管

C.餐厅领班

D.餐厅服务员

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