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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

渠道冲突产生的最根本原因是（)

A.渠道成员权力和任务不明确

B.渠道成员目标与利益不一致

C.渠道成员对大客户的争夺

D.渠道成员对企业文化的认知差异

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第1题

投诉产生最根本原因是客户没有得到预期的服务，即实际情况与客户期望的差距。（)

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第2题

投诉产生最根本的原因是客户没有得到他所需要的商品，即实际情况与客户期望的差距（）

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第3题

混合渠道的缺点（)

A.自相残杀

B.渠道冲突

C.渠道管理复杂

D.物流问题

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第4题

水平渠道冲突、垂直渠道冲突、多渠道冲突三种分类方法是从渠道内不同层次之间、渠道内同一层次的不同成员之间以及企业不同渠道之间关系的协调性与竞争性的角度出发的。（)

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第5题

发生在某一企业渠道系统中不同水平企业之间的竞争是指______。

A.垂直性冲突

B.水平性冲突

C.水平渠道竞争

D.渠道系统竞争

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第6题

渠道成员之间的合作、冲突、竞争的关系，要求渠道的领导者对此有一定的控制能力。（)

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第7题

在营销渠道中，存在着各种类型冲突，只有（)是营销渠道中最具特色冲突。

A.交叉冲突

B.垂直冲突

C.水平冲突

D.历史冲突

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第8题

不属于渠道冲突的是（)

A.企业与经销商

B.经销商间

C.企业与零售商

D.经销商与消费者

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第9题

什么是水平渠道冲突，请举例说明。

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第10题

________指将连续的生产和分销环节整合到一个所有权下，通过正式的组织渠道协调和管理冲突。

A.水平营销系统

B.管理式垂直营销系统

C.公司式垂直营销系统

D.合同式垂直营销系统

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第11题

根据渠道互联网化的课程,马云邀清很多明量开展晚会，根本目的是为了解决天猫的（)问题。

A.引流困难

B.供货困难

C.性价比不高

D.交互不够

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