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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

柜台到货10个花香水,验货时发现漏液1个以下正确的做法是()

A.当场拒收,并在签收单写清楚拒收的货号名称数量,双方签字留底报备主管知晓

B.POS里按照9个库存收货

C.跟师傅沟通确认破损的下次到货补给我

D.先整单收下,后续再联系主管处理

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第1题
以下哪种收货操作方式是正确的()

A.到货时,有箱子破损,在进行仓库投诉流程中,不对此单系统收货

B.到货10箱礼盒礼袋,柜台小礼袋缺货了,先把小礼袋清出来收货

C.收货清点明细,发现有瓶香水外包装破损了,将其存储在待退仓,年中退货时一起退回

D.到货时,其中有个箱子被压扁了,在5个工作日内机内仓库投诉流程

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第2题
到货验货发现破损,签单时需要注意()

A.要有收货人签字、盖章

B.书写收货时间

C.如有破损写具体的用户、单元及损坏板件的名称

D.签单在第一联,并拍照

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第3题
一件衣服,外单揽收站点提供监控可以发现使用纸袋发货,终端站点提供的到货监控是一个塑料袋,全程无异常,客户验货时发现外包完好,内物破损,对此,客服判责结果是()

A.前后包装不一致,京责

B.外包完好内物破损,非京责

C.需要确定商家打包是否合规,如果合规属于京责

D.需要根据签收情况判断

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第4题
客户下C2C运单邮寄笔记本电脑,因为使用的是原厂的包装,且本身电脑未拆封,要求站点直接邮寄无需验视,全程无异常,外包完好且与寄出时一致,到货后收件人验货发现碎屏,对此,判责结果是()

A.外包完好内物破损,非京责

B.客户要求不做二次打包的,非京责

C.2C和B端商家不一样,外包完好内物破损,依然京责,各个经手环节有责

D.站点未验视,属于违规揽收,揽收责任,京责

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第5题
瓷器销售时,给客人展示需戴手套,但是因为到货时已经逐一检查,所以销售时无需每一个都打开再次跟客人核对验货()
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第6题
采用实时制采购系统的公司经常经历A.持有成本增加B.供应商数目减少C.当到货时对验货的更大

采用实时制采购系统的公司经常经历

A.持有成本增加

B.供应商数目减少

C.当到货时对验货的更大需求

D.与供货商的计算机化订单输入系统相联系

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第7题
小吴购买8瓶百香果汁,每瓶29.9元,共239.2元,商品参加99元任选8件活动,实付金额99元,客户收到货后反馈1瓶漏液,客服应申请补偿()

A.20元

B.10元

C.12.4元

D.29.9元

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第8题
小吴购买8瓶百香果汁,每瓶29.9元,共239.2元,商品参加99元任选8件活动,实付金额99元,客户收到货后反馈1瓶漏液,客服应申请补偿()

A.20元

B.用户已使用苏宁免邮权益

C.税费

D.运费

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第9题
小吴花69买了一件衣服,之前有满减活动,收到货发现尺码太小后重购发现涨价为79元,差价选择()赔

A.平台

B.商家

C.用户

D.客服

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第10题
消费者在某美妆店购买了一瓶粉底液及化妆棉,收到货后发现没有粉底液,联系客服后确认是漏发了,商家立即安排补发,请问商家的行为涉及哪种违规?
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第11题
单体液压支柱发现三用阀()手柄损坏时,必须及时更换。

A.失效

B.漏液

C.变形

D.弯曲

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