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[判断题]

F7301签约管理银行端交易,凭客户投诉工单办理,若客户投诉工单上未写明核实情况,需要提供网点情况说明(写明核实结果、核实人)。()

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第1题
执行个人活期开户联动签约交易后,可使用080107-交易整合管理信息查询对交易的执行情况进行查询,可查询以下哪些信息()()

A.新建客户信息

B.维护客户信息

C.开户

D.签约手机银行

E.签约个人网银

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第2题
金穗借记卡挂失生效后,()仍可进行。
金穗借记卡挂失生效后,()仍可进行。

A.网银转账

B.持卡人需要继续进行的代收代付类

C.经签约由银行端发起的交易

D.存款类交易

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第3题
执行个人活期开户联动签约交易时,可联动执行以下哪些功能:()

A.新建客户信息

B.维护客户信息

C.开户

D.签约手机银行

E.签约个人网银

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第4题
关于客户查询电话银行服务功能的交易处理,以下描述错误的是()。

A.客户提供签订了电话银行服务的账户

B.柜员执行“[630021]签约查询维护”交易

C.输入电话银行服务密码

D.查询出该账户电话服务功能信息

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第5题
关于外汇宝签约说法正确的是()。

A.外汇宝签约必须由客户本人亲自办理

B.外汇宝签约必须提供本人有效身份证件、复印件一份

C.同一客户同名同证件号码下的多张借记卡,只需成功签约一张卡,其他借记卡同时开通外汇宝功能

D.签约成功后系统自动为客户开通电话银行交易功能

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第6题
开户行应当加强账户交易活动监测。自开户之日起()个月内无客户主动发起的资金类交易,及自开户次日起无柜面签约银行产品交易记录的单位银行结算账户,系统将自动暂停该账户非柜面业务。

A.1

B.3

C.6

D.9

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第7题
个人客户进行“双利丰”解约前,必须()。
个人客户进行“双利丰”解约前,必须()。

A.对签约借记卡下所有“双利丰”个人通知存款子账户进行销户。

B.客户申请解除双利丰协议,需提供签约借记卡。

C.柜员从菜单或直接输入交易码进入,根据交易提示刷卡录入卡号,提请客户输入密码,提交系统处理。

D.交易成功后打印《业务回单》,交客户签字确认,《业务回单》银行盖章,第一联银行做传票留存,第二联同金穗借记卡、身份证件原件交客户。

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第8题
《晋商银行自助及智能设备运行管理办法》规定:自助设备出现()等影响自助设备正常服务的简单故障,相关人员应在当日处理完毕。

A.打印机客户交易凭条短缺

B.钞箱缺钞

C.打印色带失效

D.交易日志纸卷卡纸

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第9题
办理企业网银开通业务,可通过下列哪一项交易为企业网银账户设置交易限额?()

A.“[660033]企业网银交易限额管理”

B.“[660009]企业用户证书管理”

C.“[660020]企业网银客户签约”

D.“[660029]企业审核流程管理”

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第10题
办理个人网银维护业务,可通过下列哪一项交易为客户重置网上银行登陆密码?()

A.“[660006]个人网银登陆密码重置”

B.“[660004]个人网银动态口令管理”

C.“[660008]个人网银证书管理”

D.“[660001]个人网银客户签约”

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第11题
办理个人网银注销业务,柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银?()

A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B.“[660004]个人网银动态口令管理”

C.“[660008]个人网银证书管理”

D.“[660001]个人网银客户签约”

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