题目内容
（请给出正确答案）
A.客户地址模糊，写错导致无法派送，非物流责任；客户修改地址或客户自身原因导致延误，非物流责任
B.找货期内更新物流，理赔丢失，可判责非物流责任。若订单理赔延误，需正常核实判责
C.因航空管制、航班取消、航班延误、航班临时更换机型、飞机快速过站、飞机限载原因造成的时效延误，非物流责任
答案
C、因航空管制、航班取消、航班延误、航班临时更换机型、飞机快速过站、飞机限载原因造成的时效延误，非物流责任
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A.由于节日特殊性、物流时效无法控制、无法按时到达非商家责任
B.商家承诺到货时间、则必须跟进物流、确保准时到达、如未准时到达、商家需要承担违背承诺责任
C.商家如发货物流无法按时送达、则需要及时联系消费者解决问题、并取得谅解
D.商家如无法保证物流一定准时到达、则不要向消费者承诺物流到达时间、以免不必要的投诉
A因买家地址偏僻，卖家常用快递无法到达，且发货前买家未告知卖家，故交易不会被计入卖家纠纷退款率
B因超区问题属物流第三方责任，非卖家原因，故交易不会被计入卖家纠纷退款率
C因卖家使用的快递超区，故交易将会被计入卖家纠纷退款率
D因卖家未与买家约定使用哪家快递/物流发货，故交易会被计入卖家纠纷退款率
A.赔偿损失具有补偿性，是强制违约方给非违约方所受损失的一种补偿
B.赔偿损失以赔偿非违约方实际遭受的部分损害为原则
C.赔偿损失不具有任意性
D.赔偿损失是合同违约方违反合同权利所产生的责任形式
A.每次确诊恶性肿瘤与非恶性肿瘤重大疾病需间隔3年以上
B.若恶性肿瘤保险金和非恶性肿瘤重大疾病保险金的保险责任均终止，则合同终止
C.首次确诊给付重大疾病保险金后，轻症疾病保险金、身故保险金责任终止，现金价值降低为0，仅继续承担重大疾病保险金的责任
D.非恶性肿瘤组包含99种疾病
A.转投需提供与客户通话记录（有通话时间即可）或者客户短信确认同意转投（客户必须回复），提供一项即可
B.通话记录或短信证明的时间必须是在系统操作妥投时间前
C.转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任；若物流过程中出现异常或报备过质控系统，则无需核实转投举证，物流责任按照异常场景核实
D.转投订单无需举证，直接按照异常环节核实
A.共保障100种重大疾病
B.重大疾病分成2组，包括恶性肿瘤组与非恶性肿瘤组
C.确诊初次恶性肿瘤，按基本保险金额的35%给付第一次恶性肿瘤保险金
D.每次恶性肿瘤给付间隔为4年
A.教学型辅导者喜欢直接告诉员工该如何去做
B.教学型辅导者对于在一线工作的员工特别有帮助
C.学习型辅导者更加喜欢提问和倾听，而不是直接告诉员工如何做
D.对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说，学习型辅导者非常有帮助
A.7天无理由非质量问题退货需取件费
B.定制商品可以参与7天无理由退货
C.15天内换货质量问题不需要来回运费
D.到货物流损、缺件或商品描述不符不支持15天内换货
