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[单选题]
由于客人损坏客房的设备或用品后,对酒店的索赔有异议,服务员又无法说服客人,则赔偿价格按权限酌情(),若赔偿价格超出权限,应向上汇报,由上一级管理人员与客人继续商谈。
A.不收
B.减免
C.折价
D.全收
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A.不收
B.减免
C.折价
D.全收
客房物品准备计划的主要内容包括客房家具的调整,客房物品准备,(),一般物品准备与质量标准,特殊物品的准备以及性能和安全等。
A.客人忌讳用品的调整
B.更换卧具
C.客房布置
D.房间装饰品的调整
A.提前一天以书面形式通知每一位住店客人(送到每一间客房)
B.在酒店前台、留言栏、和其他醒目的地方张贴停电通知
C.提前一天通知前台登记入住客人,第二天停电
D.提前一天打印相关备用报表及相关事宜
A.高级;大理石台面或淋浴房
B.高级;大理石台面
C.饭店特供;大理石台面
D.饭店特供;大理石台面或淋浴房
A.第一方
B.单方
C.双方
D.第三者
A.使用人擅自改变房屋结构、构建、设备或使用性质
B.使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施
C.行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋
D.有险不查或损坏不修