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[判断题]

多次流转工单是指当前处于各部门未归档工单,流转轨迹大于等于20次的工单(除分发、审核、派单台的次数)()

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第1题
开通业务必须100%进行回访,回访通过的归档,回访不通过的则需派发整治工单。()
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第2题
广义不知情工单自工单生成后48小时内处理完毕,转派至分公司的狭义不知情工单由市公司集中处理、回复和归档,不得分派至区县/渠道;业务解释差错工单原则上由市公司集中处理、回复和归档,如客户要求由办理人员联系处理,分公司下派工单时注明情况,区县/渠道处理完毕后,市公司全量稽核。()
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第3题
自故障发生多少分钟内准确的向地市调度或工程师传报当前网管故障情况,并派单,如工单未受理电话通知受理()

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第4题
查单是指邮局受理()申请邮件查询后或者邮政内部封发、邮运等环节发生差错为查询邮件下落而填写的
业务单式。

A.寄件人

B.收件人

C.经手人

D.代收人

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第5题
在WINDOWS XP中,菜单是一张命令表,很多操作都是通过菜单完成,有关菜单的约定,不正确的描述是()。A

在WINDOWS XP中,菜单是一张命令表,很多操作都是通过菜单完成,有关菜单的约定,不正确的描述是()。

A.灰色字符显示的菜单命令表示当前情形下已经被用户选择

B.菜单后带右指黑三角的菜单命令表示选择之后会弹出下一级子菜单

C.菜单后带“…”号的菜单命令表示选择之后,会弹出一个相应的对话框

D.菜单名字前带有“”记号的菜单命令表示该项已经被用户选择

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第6题
在Word编辑中,对当前文档进行文字替换操作时,应当选用的菜单是()。A.“文件”B.“编辑”C.“格式”D.“

在Word编辑中,对当前文档进行文字替换操作时,应当选用的菜单是()。

A.“文件”

B.“编辑”

C.“格式”

D.“工具”

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第7题
在Word的编辑状态,对当前文档中的文字进行替换操作,应当使用的菜单是()。 A.“工具”

在Word的编辑状态,对当前文档中的文字进行替换操作,应当使用的菜单是()。

A.“工具”菜单

B.“文件”菜单

C.“视图”菜单

D. “编辑”菜单

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第8题
在Word的编辑状态中,对已经文档输入的设置首字下沉,需要使用的菜单是()。A.编辑B.视图C.格式D.工

在Word的编辑状态中,对已经文档输入的设置首字下沉,需要使用的菜单是()。

A.编辑

B.视图

C.格式

D.工具

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第9题
交易成功但不打单是因为打印机电源未接好,也可能因为打印机卡纸。()

交易成功但不打单是因为打印机电源未接好,也可能因为打印机卡纸。()

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第10题
下面关于“验单”概念,说法不正确的是()。A.验单是反映邮件处理工作质量的重要依据B.验单是督促改进

下面关于“验单”概念,说法不正确的是()。

A.验单是反映邮件处理工作质量的重要依据

B.验单是督促改进工作的重要依据

C.验单是判明责任的重要依据

D.验单是发现违章的重要依据

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第11题
钢筋的配料单是申请备料、编制计划、钢筋配制和绑扎安装以及签发施工任务单的重要依据。()

钢筋的配料单是申请备料、编制计划、钢筋配制和绑扎安装以及签发施工任务单的重要依据。()

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