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[判断题]

客户关系管理可进一步延伸企业供应链管理。()

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第1题
按照政府是否对汇率进行干预,浮动汇率可进一步划分,其中包括()。

A.自由浮动

B.清洁浮动

C.肮脏浮动

D.管理浮动

E.固定浮动

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第2题
属于商务服务平台有________。

A.供应链管理

B.负荷均衡

C.客户关系管理

D.电子市场

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第3题
供应链宏观过程包括以下哪一个?()

A.内部关系管理(IRM)

B.客户关系管理(CRM)

C.外部关系管理(ERM)

D.供应链关系管理

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第4题
客户关系管理与企业竞争优势的关系

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第5题
做好客户接待工作是企业打造良好的客户关系管理的方法()
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第6题
以下对大数据金融与金融大数据差异的表述中,正确的是()

A.在数据基础方面,大数据金融主要基于海量的券商交易高频数据、庞大复杂的银行客户关系数据等,而金融大数据主要依赖传统财务数据

B.在模式方面,大数据金融的代表模式是平台金融和供应链金融,而传统金融主要是基于大数据挖掘技术的传统金融模式

C.在数据处理技术方面,金融大数据和大数据金融依赖于不同的数据处理技术

D.在应用方面,大数据金融主要用于大数据征信和信用贷款,而金融大数据则用于传统金融的精准营销、风险管理、收益管理、成本管理、业务创新

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第7题
企业进行供应链管理的重点在于需求。()
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第8题
核心企业的经营范围一般包括以下内容采购与供应管理、后勤管理、配送管理、物料管理、供应链管理。()
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第9题
客户关系的管理意义有()。

A.降低企业维系老客户和开发新客户的成本

B.降低企业与客户之间的交易成本

C.给企业带来源源不断的利润

D.促进增量购买和交叉购买

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第10题
企业应当如何进行服务营销()。

A.充分利用服务营销的STP战略

B.进行积极的内部员工管理和客户关系管理

C.利用新型社交媒体助力服务沟通

D.从顾客期望入手让顾客感到惊喜

E.以企业的利润为导向提供服务

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第11题
企业实施客户关系管理的意义主要有()。

A.能降低企业维系老客户和开发新客户的成本

B.能降低企业与客户的交易成本

C.能给企业带来源源不断的利润

D.促进增量购买和交叉购买

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