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[单选题]

小小的发票是()

A.消费者更换、保修商品的凭证

B.国家征收税款的重要工具

C.购物时必须要索要的

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C、购物时必须要索要的

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第1题
营销商更换代言人,是为了克服消费者的绝对感觉阈限。()
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第2题
按照《消费者权益保护法》有关三包的规定,_____,经营者应当负责更换或者退货。A.在保修期内修理一次

按照《消费者权益保护法》有关三包的规定,_____,经营者应当负责更换或者退货。

A.在保修期内修理一次仍不能正常使用的

B.在保修期内修理二次仍不能正常使用的

C.消费者认为价格不合理的商品

D.消费者在购买前已经知道存在瑕疵的商品出现损坏

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第3题
下面关于感觉阈限的说法,哪一个是错误的()。

A.营销商更换代言人,是为了克服绝对感觉阈限

B.山寨产品制造商希望能够突破消费者的绝对感觉阈限

C.以性为主题的潜意识广告证明是行之有效的

D.潜意识广告有违伦理

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第4题
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,以先到者为准,发动机、变速器的主要零件出现质量问题的,消费者可以主张免费()。

A.更换发动机、变速器总成

B.换车

C.退车

D.以上都是.

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第5题
买家在XX店铺购买了一个茶壶,签收商品第2天反馈茶壶壶盖顶部的圆珠做歪了,存在做工问题,并提
供有效照片凭证申请退货退款。卖家拒绝,表示商品已使用,可提供更换茶壶的服务但不支持退货。交易平台介入后,以下说法中哪些是正确的?

A如卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告)已提供有效的授权凭证和进货发票,交易仍会被计入卖家纠纷退款率

B因买家在签收商品7天内反馈商品质量问题且举证有效,卖家拒绝售后,故交易将会计入卖家纠纷退款率

C因买家已经使用了商品,影响卖家二次销售,故交易不会计入卖家纠纷退款率

D因卖家已主动提供更换壶盖的服务,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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第6题
保修术语中销售日期是指经销店为客户开据销售发票的日期()
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第7题
线上购买智慧屏保修政策描述正确的是:()。

A.按国家三包法实行三包有效期从收货次日计算

B.支持七日无理由退货三十日功能故障包换整机保修一年主要零部件保修三年

C.送货签收单和购机发票作为有效凭证

D.如果上述凭据丢失将以产品SN载明的产日期顺延90日作为包修起始日

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第8题
消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或发货票底联复印件及其它有效证据时,消费者则无法享受保修服务。此题为判断题(对,错)。
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第9题
小美是一家天猫电器城卖家,消费者在天猫店铺购买了一台电视机很担心上门安装和保修的问题,下
面哪些方法可以帮助客服小美打消消费者的疑虑?

A全国联保

B上门安装

C7天无理由退货

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第10题
售后服务是整个物品销售过程的重点之一,消费者收到产品后经常会找客服咨询以下哪几类问题?A.

A.A.产品使用相关问题

B.B.产品保修相关问题

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第11题
若新更换的纯正零部件质量保证期低于整车剩余保修期,则该零部件的质量保修期随整车保修期限终止而终止()
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