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[主观题]

A用户操作呼叫转移后转移到B用户,C用户拨打A用户的电话产生通话后,A和B的详单上是怎么体现号码和资费的

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第1题
无应答呼叫转移是指操作设置后,当有电话打入,而用户电话无人接听时,铃响20秒后来电将转移到设定的电话上()
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第2题
分离和附加数据库可以实现将数据库从一个服务移到另一个服务器上,但有些情况下不能进行分离数据库的操作。以下情况一定不能进行分离数据库的操作()

A.Northwind数据库

B.Master数据库

C.用户正在使用的数据库

D.用户自己创建的benet数据库

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第3题
以下关于自营售后转单处理流程,操作错误的是()

A.售后专员:指售后系统上[售后备注 ]栏的/订单详情里的最新操作人英文名,若无则空着即可

B.供应商:可在客服系统-售后信息-采购信息(IMEI、供应商)处复制

C.用户二次进线的,可在上一个工单上备注用户需求,紧急可点催单按钮

D.群不再作为常规咨询渠道

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第4题

以下哪一项关于敏感操作核验模型的描述是正确的()。

A.基于隐私计算,联合第三方数据源+银行操作数据和银行风控,帮助银行构建敏感操作判别模型,为银行反欺诈策略决策提供支撑

B.拓宽风控数据维度,提升风控模型准确率、及时性

C.同时,对用户登录后的风险进行打标签。基于不同的登录风险等级,将采用不同的通知渠道触达用户

D.可有效避免由于呼叫转移、短信拦截等行为,导致无法将欺诈风险告知储户

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第5题
OCS用户不可以关闭的业务有哪些()

A.来电显示

B.短信功能

C.呼叫转移

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第6题
用户咨询呼叫转移业务,客服应()

A.直接告知费用后开通

B.主动查询用户功能是否已开通

C.直接解释该业务后挂机

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第7题
如用户强烈要求设置呼叫转移,我方可操作取消”VOLTE”功能后引导用户自行在手机上设置呼叫转移或人工在线办理无条件呼叫转移的设置()
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第8题
用户反映手机丢了需要人工设置呼叫转移,需要告知以下哪些内容()

A.只能受理无条件呼转

B.需要验证服务密码+证件号码

C.呼叫转移基本资费:0.10元/分钟,不计入套餐

D.呼叫转移基本资费:0.10元/分钟,计入套餐

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第9题
移动用户开通国际漫游、国际长途权限时,应同步为用户取消的业务里不包含()。

A.呼叫转移

B.三方通话

C.国内长途

D.国内漫游

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第10题
用户自行改变呼叫转移号码到非13800XYZ309,来电提醒业务功能将()。

A.可以照常使用

B.失效

C.转移到呼转的号码

D.转移到移动秘书

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