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[判断题]

售票时精力集中,操作熟练准确,唱收唱付、唱站名,票款可不交付旅客手中。此题为判断题(对,错)。

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第1题
执行售票工作必须“唱收唱付()
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第2题
随车售票要求及时离座售票,唱收唱付,先收款找零,再撕票签字。此题为判断题(对,错)。
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第3题
*294.2020年车务一中心3号线理论题库人工售票、充值或售卡过程中,车站服务人员无需全时段做到唱收唱付()
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第4题
售票七步曲的顺序为1.问候顾客2.询问顾客需求3.询问消费方式4.帮助顾客选座并再次确认信息5.建议卖品套餐6.唱收唱付7.欢送顾客()
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第5题
下列哪项不是锐器伤的危险因素()

A.医护人员自我防护意识淡薄

B.医护人员技术熟练和操作规范

C.患者因素:如极度不配合的患者

D.医护人员操作时精力不集中

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第6题
确认点单正确后,结账时操作方式正确的是()

A.询问是否有会员卡

B.询问支付方式:现金还是支付宝/微信

C.现金支付:要做到唱收唱付

D.现金支付零钱不够时建议顾客刷卡支付

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第7题
门店中收银员的岗位职责是()。

A.准确、快速的进行收银作业

B.收银过程中要唱收唱付

C.引导顾客办理会员卡

D.负责门店售出药品的质量

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第8题
收银在结账中的注意事项有哪些()

A.唱收唱付

B.核对账单

C.使用敬语

D.礼貌送客

E.准确快速为顾客结账

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第9题
收费员收费时应做到准确、规范并唱收唱付,同时在收费金额显示器上应正确显示()等信息。

A.车型

B.超载比率

C.入口站名

D.收费金额

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第10题
车站执行售票作业时应向乘客问清购票张数、唱收票款金额及购票张数,将收取的票款放在售票台面乘客可见处;找零准确,并做到“()

A.有新不给旧

B.有整不给零

C.及时准确

D.高效服务

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