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[单选题]
( )就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
A.产品
B.顾客
C.利润
D.市场细分
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A.RP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用
B.RM客户关系管理，管理面向客户的前台应用
C.RP的目标是节流，CRM目标是开源
D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
E.RP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以客户为中心
A.价格
B.行为
C.人口
D.心理
E.地理
A.大范围提高服务的竞争对手与采取集中战略的企业之间的成本差距变大，从而使针对一个狭窄目标市场的服务丧失成本优势或使集中战略产生的差异化优势被抵消
B.目标市场与整体市场之间对所期待的产品或服务的差距缩小
C.竞争对手在目标市场中又找到细分市场，因而使采取集中战略的企业显得不够集中
D.没有及时检查有关的细分市场和目标的宽度
A.个性化营销是企业面向消费者，直接服务于顾客，并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式
B.个性化营销服务改善顾客关系，培养顾客忠诚度以及增加网上销售方面具有明显的效果
C.个性化营销就是想尽一切办法满足顾客的任何需求
D.个性化营销注重产品设计创新服务管理企业资源的整合经营效率，实现了市场的快速形成和裂变发展，是企业制胜的有理武器
