在后台操作中,做好备注不仅能方便增值同学自查和后续跟进人查看,以下选项中,哪些是新质检标准中和备注相关的要求()
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A.未经客户同意,进行计划上线或上线的计划中各类出价、预算、定向等进行设置,无论是否产生消耗
B.前期与客户确认费用类问题时,可以和客户确认一个区间范围,避免一天内多次联系客户
C.未取得客户书面授权或明确客户系统录音授权【其他方式不认可】,增值使用客户账户密码登录客户后台(包括AD及商品后台)
D.客户表示不方便充值时,增值同学主动表示可接受客户款项代替其完成充值等行为
A.原箱少货/混货/破损的拍照(外箱+实物),对应的异常情况反馈至组长/主管并告知原因
B.原箱发现有包装袋破损,但破口不严重,为减少商家残次率,可正常操作
C.异常商品、增值单据上需备注原因并填写商品基本信息(名称、条码、生产日期、数量)
D.发现商品变质,防止污染其他商品,可直接做丢弃处理
A.及时后台备注,反馈主管,探讨客户真实原因,如有需要请主管协助回访邀约
B.三次以上争取
C.尽量确定下次过来的时间
D.如果实在不行,为下周联系做好铺垫
A.安莉芳家居服EL00233,未铺货专柜两周预售目标2件
B.平常VIP维护沟通时,要做好各类标签备注,以便后期一对一精准维护,提高成交率
C.预售产品会提供产品图片,卖点小视频,方便大家推广
A.为了方便售卖,组建站点福利群,渠道商品购买后,在群内统一付款
B.每日渠道销售出库必须备注购买人,已操作出库(报损、损坏损耗等)物品禁止线下进行售卖
C.站长需要对仓管每周渠道销售金额进行核对,并在渠道销售登记表上签字
D.站点内所有销售的商品与收取费用需要用本子记清楚
A.核心系统操作的保全业务需在纸质保全业务申请书中备注操作的具体原因
B.受理人员应做好客户身份识别,仔细辨别证件真伪及签名笔迹,确认申请资格及资料
C.执行双人受理制
D.受理人员和复核人员签名必须是本人亲笔签字,杜绝描摹代签