题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

良好、有效沟通的前提是（）

A.信任、爱心

B.专业知识

C.操作技能

D.沟通技巧

E.以上皆是

答案

E、以上皆是

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第1题

关于有效沟通能力的描述不到位的是（)。

A.有效的沟通是谈判双方信任和合作的基础

B.有效的沟通需要具备良好的语言表达能力

C.谈判也就是沟通的艺术

D.沟通的目的就在于了解对方对该谈判的目的、意图和打算

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第2题

下列对尊重的理解错误的有（）

A.尊重他人不需要考虑他人的感受

B.尊重使社会生活和谐融洽

C.尊重能减少摩擦，消除隔阂，增进信任

D.尊重是维系良好人际关系的前提，是文明社会的重要特征

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第3题

护患之间良好沟通的基础是（）

A.适宜的环境

B.合适的主题

C.沟通技巧

D.文化水平

E.护患之间相互尊重、信任，并保护患者隐私

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第4题

国商人的宣言是（）

A.爱国商，爱之夜，爱同事，爱客户

B.积极主动，持续改善，良好沟通

C.顾客就是上帝

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第5题

学好专业知识技能的前提是拥有良好的（）

A.自我管理技能

B.沟通技能

C.组织技能

D.人际关系技能

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第6题

在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。

A.信任是有效沟通的

B.沟通中要经常换位思考

C.用心倾听可以提高当事人对于调解的信任

D.应尽量使用大众化和通俗化的语言

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第7题

优秀团队的特征包括（）

A.明确的目标

B.合理分工和协作

C.互相信任

D.良好的沟通

E.高度凝聚力

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第8题

较好的沟通效果为（）

A.取得了信任与理解

B.建立了良好的工作氛围

C.避免了不必要的纠纷

D.任何问题迎刃而解

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第9题

怎么进行有效的沟通（）

A.沟通就是你死我活的斗争

B.沟通不在乎你说多少，在于对方接受多少信息

C.沟通表达要需要建立信任与了解

D.沟通最主要的目的是解决问题

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第10题

“最美家庭”有着许多共同的美好特征，其中，家庭成员之间和睦C. ①②④相处是美好家庭建设的重要内容。建设美好家庭，需要家庭成员（）①相互理解、信任、体谅和包容 ②有效地交流和沟通，化解矛盾③以良好心态面对家庭中的变化 ④服从长辈教诲，避免产生分歧

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①③④

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第11题

有效沟通的前提是（）

A.换位思考

B.学会倾听

C.态度真诚

D.目标明确

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