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[单选题]
依据ISO14001∶2015标准，组织应确保在其控制下工作的人员都知道（）。
A.环境目标
B.对外信息交流重要性
C.他们对环境管理体系有效性的贡献，包括对提高环境绩效的贡献
D.编制文件化程序重要性
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C.顾客投诉服务
D.食物中毒
A.应识别风险，并致力于消除所有风险
B.最高管理者促进使用过程方法和基于风险的思维
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与
