首页 > 财会类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

“星享计划”十大服务是为解决客户痛点问题而设计的10项服务产品,其中第一批推出的6项服务产品为:热线极速响应、专家坐席、购机优惠、免费补卡、紧急开机、生日专属权益,后续将推出的4项服务产品为:营业厅高效服务、手厅尊享、网络尊享、宽带无忧服务()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多““星享计划”十大服务是为解决客户痛点问题而设计的10项服务产…”相关的问题
第1题
从客户营销的角度看,产品组合要更加强调主要产品的(),通过解决客户核心的痛点问题,帮助客户创造价值,辐射协同关联产品的营销,从而提高产品覆盖度和综合贡献。

A.协同作用

B.服务作用

C.价值创造作用

D.核心作用

点击查看答案
第2题
为切实解决企业开户法人“见面难”的痛点,向客户提供优质的“无接触”金融服务,中原银行已实现远程双录,目前支持的账户类型有()

A.基本户

B.一般户

C.专用户

D.临时户

点击查看答案
第3题
价值主张是指帮助客户解决了哪些痛点或者满足了客户什么需求,提供给客户细分群体哪些产品或服务。()
点击查看答案
第4题

企业工作号的产品优势包含哪一些()。

A.提供通话录音,可留凭、语音转写,帮助实现通话过程中的质量把控

B.号码归属企业,实现人走号留

C.提供通信的来去电时间、号码、时长等话单信息,可监测接通行为。实现话务分析

D.解决金融机构在存量用户高效运营时面临的客户流失率高、活动触达率低、难以获取目标客户、缺乏有效投放渠道的等痛点问题

E.可叠加挂机短信、企业名片、视频秘书等丰富的增值服务,增强场景通信服务

点击查看答案
第5题
客户满意度运作质量保障()

A.系统培训

B.强SOP指引

C.人员优化

D.痛点解决

E.服务意识

F.人员招聘

点击查看答案
第6题
企业培育云可以解决客户的那些痛点问题()

A.获得更多的市场资源

B.发掘不够精准

C.企业申报不主动

D.培育成本较高

点击查看答案
第7题
理财经理营销售话术中聊现状其目的是()

A.获得关键性资料而又不使客户失去兴趣

B.痛点挖掘,发掘客户隐藏性需求,引发客户正视因难的存在

C.收集客户信息,设定与客户对话方向,找寻提问进一步问题的机会

D.将客户的注意力由问题点转移到问题所带来的后果,加深问题对客户造成的困扰,营造理财经理对客户问题进行解决

点击查看答案
第8题
上网行为管理产品主要解决高校客户的哪些主要痛点问题?()

A.招生、教务网站防护

B.校园网蠕虫蔓延防护

C.学生上网认证计费

D.师生上网合规审计

点击查看答案
第9题
2021年1月1日,《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》正式实施后,我国多地政务服务中心设立“办不成事”反映窗口,专门为群众解决因违反规定“办不了”、缺少某些关键材料“很难办”、办事人员怕担责“不给办”等问题,破解“门好进,脸好看,事难办”这一“痛点”和“难点”。此举()

A.有利于切实维护群众利益

B.旨在保证政府科学民主决策

C.有利于提高政务服务效能

D.旨在激发各类市场主体活力

点击查看答案
第10题
第二个问题:“您以前买过保险么有什么样的体验”提出这个问题 是探索客户对保险的什么“度”与什么“度”()

A.认知度:很多客户保单很多,保费较高,痛点:保单管理

B.满意度:众多消费者对保险购买满意度不够,痛点:没人服务

C.如果客户觉得以前买的很满意,要继续提问:您买了些什么保障哪些什么情况能赔能赔多少一连串灵魂提问

点击查看答案
第11题
判断是否为客户创造价值的基本标准是()。‎

A.制造兴奋点

B.解决痛点

C.培养痒点

D.以上三者都对

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改