题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在客人购买行为过程中，一般情况下，我们知道，客人作为消费者，从多个购买方案中选择出一个最优方案的阶段是（）。
A.产生需求
B.购后评价
C.调查情况
D.比较评价
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A.产生需求
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C.调查情况
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A.以维护饭店的利益为重，加收服务费
B.应主动为客人安排交通工具
C.可将客人的姓名通知总机，以便为客人提供邮件转寄和查询服务
D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店
A.违章指挥，违章操作，违反“四条禁令”
B.违章指挥，违章操作，违反劳动纪律
C.违章指挥，习惯性违章操作，违反安全条例
A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
