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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

分手后他为什么一直没跟“我”联系?A.另有新欢B.得了重病C.不在乎“我”D.全家移民

分手后他为什么一直没跟“我”联系?

A.另有新欢

B.得了重病

C.不在乎“我”

D.全家移民

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第1题
“我”为什么跟他分手?A.因为“我”已经厌倦他了B.因为他没有改变自己C.因为他一直在欺骗“我”D.因为

“我”为什么跟他分手?

A.因为“我”已经厌倦他了

B.因为他没有改变自己

C.因为他一直在欺骗“我”

D.因为他喜欢上了别人

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第2题
业主来电下雨需要帮忙关窗 不正确的语言话术()

A.上午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您

B.好的,x 先生/女士,我马上联系保安,稍后他会跟您联系

C.好的,x 先生/女士,您是说家里的门窗没关好,需要帮您入户关窗是吗

D.好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快

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第3题
一般资料:求助者,女性,29岁,工人。案例介绍:求助者结婚两年,但因工作关系,一直两地分居。最近,经常因小事与丈夫发生争执。目前处于“冷战”状态,非常苦恼。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话:求助者:我们俩总是吵架,我都快烦死了,现在失眠、健忘,还爱发脾气,经常注意力不集中,很影响工作,您说我该怎么办?心理咨询师:请你说说吵架的具体原因,行吗?求助者:我们本来见面机会就少,只能电话联系,总是我打给他。最可气的是,他的电话还经常占线。后来发现他那是在跟别人聊天。为这事我跟他吵了好多次,可他就是不听,说是跟同事有事。我现在一听占线气就不打一处来,恨不得把电话都摔了。我跟他说,再这样没法跟你过了。可他还是老样子,我现在已经快一个多月没理他了,您说我该怎么办?心理咨询师:你觉得你因为什么生气?求助者:我对他这么好,可他为什么会对我这样?心理咨询师:我似乎明白你的意思了,你是说你希望他和你一样经常主动给你打电话,时时刻刻关心你,是吗?求助者:是的,最起码能够随时找到他。心理咨询师:你对他的关心是经常给他打电话,他就一定要像你对他那样的对你吗?求助者:…………(沉默)好像也不一定………是我对他要求太高了?心理咨询师:你觉得你对他的要求是否合理?他对你其它方面都不好吗?求助者:好像也不是,他对我的父母和我都挺好,每月都按时往家里寄钱。心理咨询师:是啊,其实夫妻之间的关心除了打电话还有很多表达方式,打电话并不代表全部,是吗?求助者:我好像明白点了,可我一打不通他的电话就特别生气,什么坏的想法都来了。你说我该怎么办?心理咨询师:你先回去好好想一想,下次咱们再接着谈好吗?求助者:好的,谢谢您!心理咨询师在这段咨询对话开始时使用的提问方式是()。

A.开放式提问

B.直接提问

C.封闭式提问

D.间接提问

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第4题
顾客说产品味道跟之前吃的不一样,应该说()

A.说你太久没吃了吧

B.说怎么可能,一直都是这样,就是这个味

C.说很抱歉,我帮您换一份吧

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第5题
听力原文:男:大夫,快给他检查一下,我经过一家商店时看见他昏倒在地上。女:得快想办法跟老人家里联

听力原文:男:大夫,快给他检查一下,我经过一家商店时看见他昏倒在地上。

女:得快想办法跟老人家里联系。

问:男的跟老人是什么关系?

(33)

A.邻居

B.同事

C.父子

D.不认识

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第6题
填入下面句子空缺处的词语最恰当的一项是从山脚向上望,只见火把排成许多“之”字形,一直连到天上,跟星光接起来,分不出是火把还是星星,这真是我生平若没见过的__()

A.景观

B.壮观

C.奇观

D.景象

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第7题
我司质检接到客户投诉后,催收专员第一时间应该怎么做()

A.赶紧跟客户打电话或此期间如果客户来电,借此机会跟客户道歉

B.先跟组长反应情况,确认是否有出现违规的行为

C.先不管,先拖着,反正自己没违规

D.打电话过去给他同事和朋友,把他名声也搞臭

E.暂停与客户一切接触,等待组长安排

F.配合组长反馈案件的实际情况和跟进流程

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第8题
客服的态度和话术很重要,以下()是客服不应该说的。

A.亲的货被快递弄丢了,你自己联系快递解决吧

B.另三个选项都是

C.这不是我的问题,我没办法

D.你买的东西不够多,没资格领取赠品

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第9题
张大爷是位一级伤残的优抚对象,近日,老伴因心脏病突发离世。护理员反映,张大爷已两天没吃饭了,身
体非常虚弱。社会工作者小王立即联系优抚医院的医生为张大爷检查身体,并一直陪伴在其身边,安抚他的情绪。此案例中,小王采取了()方法。

A.环境干预

B.认知千预

C.行为干预

D.危机干预

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第10题
骑手到达商户门店后发 现商户已关店或未营业, 骑手无法取到餐品,下面做法正确的是()

A.骑手联系商户,告知商户联系用户 处理;若联系不上商户或商户拒绝 联系用户,骑手上报异常商家关店/未营业,联系用户告知情况, 并报备站长

B.打电话给商家,把他臭骂一顿,没开门接哪门子的单子,浪费我时间

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