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[多选题]
门诊优质护理服务心态：根据门诊就诊病人多、护理工作繁杂特点，护士需时刻保持（）
A.微笑服务
B.平和的心态
C.灵活冷静的处事能力
答案
平和的心态灵活冷静的处事能力
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C.灵活冷静的处事能力
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平和的心态灵活冷静的处事能力
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A.导诊服务-为客户提供专业导诊咨询服务
B.专家门诊-协助预约专家门诊服务，包含门诊就诊过程中的陪诊服务
C.专家病房-协助安排入住专家病房服务
D.专家手术-协助安排专家手术服务
E.专家复诊-专家门诊、住院、手术
A.要求患者每次饭后均要刷牙龈
B.要求家属加强照护，注意口腔清洁
C.提供3%过氧化氢溶液漱口
D.提供0.9%生理盐水漱口
E.允许患者在不适时，自行清除假膜
A.主要侧重于评估被保险人的预期死亡率和发病率
B.根据医务资料评估病因
C.常见健康的风险审核资料重点是被保险人的既往病史就诊的门诊资料和住院资料
D.对疾病做出诊断及预后判断
A.要求患者每次饭后均要刷牙龈
B.要求家属加强照护，注意口腔清洁
C.允许患者在不适时，自行清除假膜
D.提供0.9%生理盐水漱口
E.提供3%过氧化氢溶液漱口
