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第10题
客户来电要求修改会员手机号码，原手机号码是可正常使用的，客服应该怎么操作（）
A.客服直接在运管平台——会员管理——客户列表——修改手机号码
B.指引客户到APP自行修改。 客户APP自助修改步骤： 登陆APP——我的——点击头像——手机号码——手机号绑定更改
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