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第1题
消费投诉处理工作应当坚持的原则有()
A.依法合规原则
B.便捷高效原则
C.标本兼治原则
D.多元化解原则
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第2题
处理债券纠纷应当坚持哪些原则()。
A.保护债券承销机构经济利益的原则。
B.依法公正原则
C.“卖者尽责、买者自负”原则
D.纠纷多元化解原则
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第3题
根据《最高人民法院 中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》(法发〔2019〕27号),()作为金融纠纷处理第一责任人
A.各级人民法院
B.中国银行保险监督管理委员会派出机构
C.金融机构
D.中国人民银行
E.中国银行保险监督管理委员会
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第4题
投资者权益保护工作目标()
A.帮助投资者了解证券市场和各类证券投资品种的特点和风险,熟悉证券市场的法律法规,提升投资者自我保护能力,树立理性的投资理念,增强风险防范意识,依法维护自身合法权益B.帮助社会公众了解证券行业,自觉维护公开、公平、公正的资本市场秩序,促进资本市场健康发展C.规范公司提供产品和服务行为,防范和化解证券市场风险D.多元化解投资者纠纷,倡导卖者尽责、买者自负理念,引导投资者理性维权
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第5题
根据《最高人民法院 中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》(法发〔2019〕27号),金融管理部门将金融纠纷调解()纳入金融机构消费者权益保护考核评价体系,引导金融机构强化“能调尽调”意识
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第6题
根据《最高人民法院 中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》(法发〔2019〕27号),金融管理部门将金融纠纷调解()纳入金融机构消费者权益保护考核评价体系,引导金融机构强化“能调尽调”意识
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第7题
(),积极推动人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系形成
A.完善矛盾纠纷多元化解机制
B.改革信访工作制度
C.健全重大决策社会稳定风险评估机制
D.完善社会矛盾排查预警机制
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第8题
《法治社会建设实施纲要(2020-2025年)》指出,坚持和发展新时代枫桥经验,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,加强矛盾排查和风险研判,完善社会矛盾纠纷()综合机制,努力将矛盾纠纷化解在基层。
A.基层预防调处化解
B.基层预防调处诉讼
C.多元预防调处诉讼
D.多元预防调处化解
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第9题
“八五”普法规划强调,加强基层依法治理,坚持和发展新时代“枫桥经验”,完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,做到()。
A.小事不出村
B.矛盾不上交
C.大事不出乡
D.矛盾能化解
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第11题
以下哪一选项不属于消费投诉处理工作原则()
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