听力原文:你看你的书,做饭的事包在我身上了
问:关于说话人,我们可以知道什么?
(4)
A.非常想看书
B.不愿意做饭
C.要帮助对方
D.心情很不好
A.如果是我们工作失误造成的,我们会弥补你的损失,您放心,我可以向我们主管申请一下,给您一个满意的答复
B.亲,实在抱歉给您带来了不好的购物感受,您不满意是因为产品不满意还是服务不满意呢?如果是产品不满意可以帮您退换货,如果服务不满意可以申请送您代金券与小礼物哦
A.受理单状态已经是加急了,但是会员还需要再加急的时候,可以让会员拨打电话客服
B.会员主动问我要支付宝电话客服电话,我可以告诉会员的
C.当会员表示要投诉我们的时候,应给予适当的安抚并且承认错误,然后将对话转接,并在转接理由中写明投诉理由。
D.当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式,我们可以建议他联系商户部
下列句子中,加点的词语使用最恰当的一项是 ()
A.一段时间以来,有些历史题材的影视作品,把历史当作一一个任人装扮的小姑娘,涂脂抹粉,翻云覆雨,弄得面目全非。
B.有些人外语讲不好怕人笑话,而讲普通话时南腔北调,词不达意,却不以为然。
C.老人用那幸福的笑容和感激的泪水,向我们无言地诠释着十八年风雨不能泯 灭的人间真情。
D.电视剧《父子深情》通过曲折的情节、感人的画面,讲述了一对反目成仇的父子破镜重圆的故事。
当列车调度电话不通时,应由接到救援请求的车站值班员根据救援请求办理,救援列车以()作为进入封锁区间的许可。
A.绿色许可证
B.列车调度员的命令
C.调车信号
D.车站值班员的命令